如何正确填写收件人姓名

当您订购商品并要求寄送到我们位于 Halden 或 Strömstad 的仓库时，包裹的地址必须确保承运商和我们都能识别其归属。基本原则是，您的姓名应始终作为收件人，但使用我们的公司地址。

为了让我们能在系统中识别您的包裹，您必须包含在订购时获得的唯一客户编号或参考号。典型的地址填写如下：

您可以在我们的个人转运页面找到最新的填写详情。

为什么需要授权书？

当包裹到达外部取货点（例如瑞典的邮局或商店）时，承运商需要身份证明才能交付商品。由于是由我们为您实地提取包裹，我们必须获得正式确认，证明我们有权这样做。

如果没有有效的授权书，取货点将不会交付包裹。这是一种防止货物落入他人之手的安全措施。在使用我们位于 Strömstad 的服务从欧盟进口到挪威时，只要您在我们这里注册了货件，我们就会将此流程作为服务的一部分进行处理。

有关取货和处理的现行价格信息，请参阅我们的价格页面。

如果您从多家不同的网店购物，可以使用整合服务。这意味着我们会在将包裹转发到您的家庭地址之前，将您未拆封的小包裹一起放入一个更大的外包装箱中。

这为个人用户简化了收货流程，因为您只需处理一次交付，而不是许多小包裹。您可以从填写订单表格开始这一流程。

我可以用我自己的名字订购吗？
是的，您应该始终作为商品的收件人。这对于清关以及我们能够将包裹关联到您的账户非常重要。

如果包裹掉到了取货点怎么办？
只要我们拥有您的必要信息和授权，我们就可以从仓库附近的当地取货点提取包裹。

包裹经由瑞典发送时需要缴纳关税吗？
从瑞典发送到挪威的商品必须在挪威办理清关。您可以在 Tolletaten 了解更多关于现行进口规则的信息。对于发往美国的包裹，必须在从我们仓库发出前支付进口税费。

你们使用哪些承运商？
我们主要使用 Posten 处理标准包裹，并根据航线和目的地，使用 DHL Express 处理重量或体积较大的货件（最高 70 kg）。您在下单时可以实时查看可用的运输方式。