1. المتحكم بالبيانات

مراقب البيانات هو Ambient Lounge Norge AS، رقم التسجيل التجاري 916 815 700، Sørliveien 141, 1788 Halden.

الشركة (Pick n' Pack) هي المتحكم بالبيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر خدماتنا وهذا الموقع الإلكتروني.

معلومات الاتصال:
Elindveien 101, 1615 Fredrikstad
البريد الإلكتروني: info@picknpack.no
الهاتف: +47 403 34 453

2. ما هي المعلومات التي نجمعها؟

نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

معلومات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان
معلومات الشركة: اسم الشركة، رقم المنظمة (لعملاء الأعمال)
المعلومات المتعلقة بالخدمة: معلومات التسليم، سجل الاستلام
المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز (عبر ملفات تعريف الارتباط)

3. لماذا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية؟

نستخدم البيانات الشخصية من أجل:

تقديم خدماتنا (استلام الطرود، التخزين، إلخ)
إعلامك عند وصول الطرود
الرد على الاستفسارات عبر نموذج الاتصال
إرسال معلومات ذات صلة حول خدماتنا
تحسين الموقع وتجربة المستخدم
الوفاء بالمتطلبات القانونية

4. الأساس القانوني

يتم معالجة البيانات الشخصية بناءً على:

الاتفاقية: لتنفيذ اتفاقيات الخدمة
الموافقة: للتسويق وملفات تعريف الارتباط غير الأساسية
المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا
الالتزام القانوني: لتلبية متطلبات المحاسبة، إلخ.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط:

ضروري: لعمل الموقع بشكل صحيح
تحليلات: لفهم كيفية استخدام الموقع (Google Analytics)
تسويق: لعرض إعلانات ذات صلة

يمكنك إدارة موافقاتك عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط التي تظهر عند زيارتك الأولى للموقع.

6. مشاركة المعلومات

نشارك البيانات الشخصية مع:

شركات النقل لتسليم البضائع
مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات لتشغيل الأنظمة
محاسب للفواتير

نحن لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة أبدًا.

7. فترة التخزين

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للغرض الذي جُمعت من أجله، أو حسبما يقتضيه القانون. تُحذف بيانات العملاء عادةً بعد 3 سنوات من انتهاء العلاقة مع العميل.

8. حقوقك

يحق لك:

الوصول: طلب نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك
التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الصحيحة
المحو: طلب حذف المعلومات
التقييد: طلب تقييد المعالجة
قابلية نقل البيانات: تلقي المعلومات بتنسيق منظم
الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على مصلحة مشروعة

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا على info@picknpack.no.

9. الأمان

نحن نأخذ أمان البيانات على محمل الجد وقد طبقنا تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الحذف.

10. الشكوى

إذا كنت تعتقد أن معالجتنا للبيانات الشخصية لا تتوافق مع اللوائح، يمكنك تقديم شكوى إلى Datatilsynet. انظر datatilsynet.no لمزيد من المعلومات.

11. التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه. سيتم الإعلان عن التغييرات الهامة على الموقع الإلكتروني.