الأسئلة الشائعة

نعم. لدينا مستودعات على جانبي الحدود — هالدن في النرويج وسترومستاد في الاتحاد الأوروبي — وننقل البضائع بينها في رحلات مجدولة. نتولى إقرارات التصدير والاستيراد بأنفسنا، لذلك تحصل على فاتورة واحدة بدلاً من تنسيق وكيل شحن ووكيل جمارك بشكل منفصل. تبدأ الأسعار من 690 كرونة نرويجية لمنصة نقالة ربعية. اطلع على صفحة الأسعار للحصول على نظرة عامة كاملة. نظرًا لأننا نقوم بالفعل بتشغيل رحلات مجدولة عبر سفينيسوند، فإنك تتجنب دفع تكاليف التشغيل الفارغ كما تفعل عندما يتعين على شركة نقل القدوم من أوسلو أو غوتنبرغ لرحلة واحدة.

3PL هو المظلة الشاملة: الاستلام، التخزين، الانتقاء والتعبئة (pick & pack)، المرتجعات، EDI وتنسيق الجمارك. التنفيذ (Fulfillment) هو جزء D2C من 3PL — طرد واحد لكل طلب للعميل النهائي. انظر /ar/khadamat/3pl و /ar/khadamat/tanfidh-altalabat.

الطلبات المستلمة قبل الساعة 11:00 صباحًا في أيام الأسبوع يتم شحنها في نفس اليوم. انظر /ar/khadamat/tanfidh-altalabat.

نعم، هذا هو التوزيع المباشر (cross-docking): استلام البضائع وفرزها وشحنها في نفس اليوم. انظر /ar/khadamat/alnaql-almubashir.

نعم. يتم التخزين حسب القيمة المعلنة، مع تحكم من شخصين وتوثيق بالصور قبل الإغلاق. الأسعار متوفرة على /ar/asar.

نعم، تخليص الاستيراد والتصدير على حد سواء، بما في ذلك صرف الرسوم الجمركية. الأسعار متوفرة على /ar/asar.

لا. أنت تدفع مقابل المساحة. باستخدام الفواصل، يمكن وضع حوالي 30-40 رقم صنف صغير في مساحة رف واحدة. ما يناسبك يتحدد بمدى تكرار انتقاء الصنف، وليس بعدد أرقام الأصناف لديك: البضائع التي يتم انتقاؤها نادرًا تكون الأرخص على مساحة رف مشتركة، بينما يجب أن يكون للبضائع التي يتم انتقاؤها بشكل متكرر موقعها الخاص بالسلع الصغيرة. سنخبرك إذا كنت على وشك الدفع مقابل أكثر مما تحتاج.

إذا كانت الطرد يتناسب مع صندوق البريد، فهو الخيار الأرخص والأفضل لعميلك — فلا داعي لاستلام أي شيء. أما إذا كان كبيرًا جدًا، فإن خزانة الطرود تكون دائمًا تقريبًا أرخص من نقطة الخدمة، وعلى العميل استلامه في كلتا الحالتين. إن أكبر عامل مؤثر على تكلفة الشحن هو تكييف التعبئة لتناسب أبعاد صندوق البريد.

نحن نعمل من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 09:00 إلى 17:00. يمكنك استلام الطرود في أي وقت خلال هذه الفترة. للاحتياجات الخاصة، يمكننا ترتيب أوقات أخرى.

بالنسبة للأفراد، نقوم بتخزين الطرود مجانًا لمدة تصل إلى 14 يومًا. بعد ذلك، تبلغ تكلفة التخزين 124 كرونة نرويجية في الأسبوع لكل طرد. بالنسبة لاتفاقيات الأعمال، تسري شروط منفصلة.

نعم، يلزم تقديم هوية صالحة (جواز سفر، رخصة قيادة أو بطاقة بنكية تحمل صورة) عند الاستلام. هذا من أجل أمنك الخاص.

لا، نحن لا نقدم خدمة عنوان عمل مسجل أو مكتب افتراضي. يمكن استخدام عنواننا فقط كعنوان تسليم للبضائع وخدمات اللوجستيات.

يشمل السعر الشامل 49 كرونة نرويجية لكل طلب ويغطي الانتقاء والتعبئة والتغليف القياسي (كيس) والتخزين بما يعادل موقع منصة نقالة واحدة. يشمل ما يصل إلى 3 بنود طلب لكل طلب؛ وبعد ذلك 9 كرونة نرويجية لكل بند. تُضاف تكاليف الشحن والصناديق واستلام البضائع والمرتجعات والتخليص الجمركي والتخزين بما يتجاوز موقع منصة نقالة واحدة والبضائع الطويلة والقيمة. يطبق حد أدنى للفواتير قدره 1490 كرونة نرويجية شهريًا.

تبدأ تكلفة تخزين المنصات النقالة من ‏129 kr لكل مساحة منصة نقالة شهريًا. اتصل بنا للحصول على عرض أسعار بناءً على عدد المساحات والمدة. تبلغ تكلفة نصف منصة نقالة ‏79 kr. هل تحتاج إلى مساحة أقل؟ يبدأ التخزين من ‏19 kr شهريًا.

نحن نركز على الاستلام والتخزين. لخدمات الاستلام والتسليم، نتعاون مع شركات شحن راسخة مثل Bring و DHL.

تتلقى رسالة نصية قصيرة و/أو بريدًا إلكترونيًا بمجرد تسجيلنا لطردك. تأكد من أن معلومات الاتصال الخاصة بك محدثة.

نعم، يمكن طلب إثبات مصور عند الاستلام بتكلفة 25 كرونة نرويجية لكل إيصال. هذا مفيد لتوثيق حالة التغليف.

في حال وجود تلف مرئي في التغليف، نقوم بالتقاط صورة وتدوين ملاحظة بذلك عند الاستلام. يتم إبلاغك فورًا لتتمكن من اتخاذ قرار بشأن كيفية المتابعة.

تواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو اتصل بنا. سنتفق على حل، ويمكنك البدء في استخدام خدماتنا على الفور.