Условия за препращане на пратки, получаване и съдействие при покупка

Pick n' Pack е регистрирана бизнес единица (938 279 292) на Ambient Lounge Norge AS (916 815 700 MVA), Sørliveien 141, 1788 Halden, Норвегия. Склад в ЕС: Strömstad, Швеция. Контакт: info@picknpack.no · +47 403 34 453.

Тези условия се прилагат за препращане на пратки, получаване с вземане и съдействие при покупка, поръчани на picknpack.no, включително за компании, използващи същата каса. Складовите услуги за бизнес и 3PL услугите имат отделни споразумения. Версията, която приемате, се прилага за Вашата поръчка.

Ние предоставяме адрес за получаване и PNP референция, получаваме Вашите стоки в Halden или Strömstad и ги препращаме, използвайки договорената куриерска услуга, или ги съхраняваме за вземане. За обикновено препращане Вие купувате и притежавате стоките; съдействието при покупка е предмет на раздел 8. Вие сте вносителят на местоназначението, освен ако изрично не е договорено друго.

Ние не отваряме и не инспектираме пратки, освен ако митническите, куриерските или правилата за безопасност не го изискват. За покупки, които правите директно, магазинът е отговорен за артикула, размера, цвета и доставеното количество. Времената за доставка са приблизителни оценки на куриера, а не гаранции.

Използвайте точния адрес и референция, предоставени след плащане. Поставете референцията на ред 2 на адреса и, ако е налично, в коментара за поръчка на магазина. Липсващи референции могат да забавят идентификацията. Изпратете номера на поръчката от магазина и номерата за проследяване, когато са налични.

Всички пратки могат да бъдат доставени до нашия шведски склад чрез домашна доставка, пощенска кутия или обслужван пункт за вземане. Използвайте името на получателя, телефона и PNP референцията, предоставени след плащане.

Заплатете показаната цена преди започване на услугата. Цените са в NOK и включват 25% норвежки ДДС, освен ако не е посочено друго. Стоките, закупени със съдействие, и всяко приложимо данъчно третиране се уточняват отделно преди покупката; не се предполага възстановяване без ДДС.

Ценообразуването зависи от броя на пратките, теглото и размерите, включително обемното тегло на куриера. Ако пристигнат повече, по-тежки или по-големи пратки, всяка допълнителна такса трябва да бъде уредена преди препращането. Пратки извън лимитите на куриера изискват друго договорено решение.

Включени 14 дни съхранение. След това 124 NOK на колет за всяка започната седмица.

Вземане в Халден: 189 NOK на посещение, плюс получаване на колет.

Извънгабаритни стоки в Strömstad: 449 kr за приемане на посещение, плюс 449 kr за вземане от клиент. Предаване на обикновен колет: 249 kr. Вземане от клиент на половин/цял палет: 699/879 kr с включено предаване.

Влезте, за да получите отстъпка от нашите такси за услуги. Платените частни поръчки от последните 12 месеца се броят, включително тази поръчка; вземанията от Стрьомстад се броят за всеки колет. Транспортът, застраховките, стоките, сумите, платени от името на клиента, и съхранението остават на обичайната си цена.

189 NOK включва първите 15 минути. Допълнителната работа се таксува по същата тарифа за всеки започнати 15 минути, плюс материали. С включен ДДС. Записваме вложеното време и използваните материали и потвърждаваме евентуално допълнително плащане преди изпращане.

Платете за приемане и първите 15 минути от обединяването на вашите пратки сега. Измерваме готовия кашон и потвърждаваме навлото, евентуална допълнителна работа и материали преди изпращане.

Ние не обработваме опасни стоки като аерозоли, бои или запалими течности; отделни литиеви батерии; алкохол, тютюн, лекарства, оръжия или боеприпаси; живи животни, растения или бързоразвалящи се храни; пари в брой, кюлчета или отделни скъпоценни камъни; незаконни, фалшиви, санкционирани или ограничени с разрешително стоки; или пратки извън лимитите на куриера. Батерии, инсталирани в оборудване, изискват приет превозвач и приложимата допълнителна такса. Бижута и други ценности може да изискват различна услуга.

Забранени стоки могат да бъдат задържани, върнати за Ваша сметка или предадени на властите, когато това се изисква от закона. Опишете стоките и декларирайте тяхната действителна стойност точно, подкрепена с касовата бележка от магазина. Неправилните декларации могат да попречат на транспорта, митническото освобождаване или обезщетението; Вие носите отговорност за последствията, дължащи се на невярна информация, която предоставяте.

ДДС при внос, мита и такси за митническо освобождаване от превозвача са Ваша отговорност и обикновено се събират от превозвача. Когато сме упълномощени да авансираме такси за внос, за да освободим Вашите стоки, ние начисляваме документираната платена сума плюс една приложима такса: 149 норвежки крони за обработка на внос, 99 норвежки крони за мито за САЩ, или 3,5% (минимум 350 норвежки крони) за други митнически разходи. Тези такси никога не се натрупват за един и същ разход. Не се прилага авансова такса, когато превозвачът Ви таксува директно. Необходимите разходи трябва да бъдат платени преди препращане.

ДДС от норвежки магазини обикновено не се възстановява за експорт на колети. Ние не издаваме документи за възстановяване на ДДС от магазини. Пратките за САЩ и Пуерто Рико се оферират индивидуално, като митото за САЩ се събира преди закупуване на етикет.

В нашия склад, от получаването до предаването на превозвача или на Вас, нашата отговорност за загуба или повреда, причинена от нас, е ограничена до документираната стойност на стоките и 10 000 норвежки крони на колет, съгласно задължителното законодателство.

След предаване на превозвача се прилагат приложимите условия и лимити за обезщетение на превозвача. Те могат да бъдат под стойността на стоките: Posten Pakke til utlandet обикновено използва 40 SDR на колет плюс 4,5 SDR на килограм действително брутно тегло; проследяваните писма нямат обезщетение за загуба. Оценките при плащане зависят от посоченото тегло, обменния курс и продукта. Действителната загуба, брутното тегло, изключенията и доказателствата за иск определят плащането. Ние съдействаме при искове и предаваме полученото обезщетение.

Допълнителна застраховка е включена само когато е изрично договорена и потвърдена писмено. Потвърждението трябва да идентифицира продукта, застрахованата стойност, условията, изключенията, самоучастието и ефективното покритие. Клиентът поема обявеното самоучастие. Плащането никога не може да надвишава допустимата, документирана загуба и приложимия лимит; декларирането на по-висока стойност не гарантира плащане.

Уведомете ни незабавно за повреда или липсващо съдържание, за предпочитане в рамките на 5 дни от доставката, и запазете стоките и опаковката. Докладвайте за неполучаване възможно най-скоро, ако доставката е повече от 7 дни след очакваната дата. Сроковете за искове към превозвача може да са по-кратки от общите срокове за подаване на жалби.

Ние не поемаме отговорност за скрито неадекватно опаковане от магазина, форсмажорни обстоятелства, митнически конфискации или такси, забавяне или косвени загуби, освен когато задължителното законодателство го изисква. Нищо не ограничава отговорността за умисъл или груба небрежност, или задължителните потребителски права.

Ние купуваме стоките на името на Ambient Lounge Norge AS или на нашия шведски клон и ги препродаваме на Вас на договорената магазинна цена. Нашата такса за покупка е показана отделно. Ние потвърждаваме всяко данъчно третиране, което се нуждае от преглед, преди издаване на окончателната фактура. Таксата за съдействие е 8% от първите 10 000 норвежки крони от стойността на стоките и 5% над тази сума, минимум 249 норвежки крони. Покупки над 10 000 норвежки крони изискват оферта.

Изискваме Вашето одобрение, ако магазинната цена се увеличи с повече от 125 норвежки крони; ние поемаме по-малко увеличение. Ако покупката е невъзможна, ние Ви информираме, анулираме тази покупка и възстановяваме суми за незакупени стоки и неизвършени услуги.

Договорената схема за покупка и приложимото законодателство уреждат връщанията и гаранциите. Разходи за връщане към магазина или превозвача и такса за обработка от 189 норвежки крони могат да се прилагат при анулиране след покупка, само до степента, разрешена от задължителното законодателство. Това не премахва никакви права, които имате срещу нас като продавач или доставчик на услуги.

Вземането се извършва по предварителна уговорка с валиден документ за самоличност със снимка: паспорт, национална лична карта или шофьорска книжка. Упълномощен представител трябва да носи Вашето писмено пълномощно и своя документ за самоличност. Таксите са посочени в раздел 4.

Изпращаме най-малко две писмени известия относно неплатени такси или непотърсени стоки. След 60 дни от първото известие, всяка продажба или разпореждане трябва да отговаря на приложимото законодателство за непотърсени стоки в Норвегия или Швеция, включително необходимите известия и срокове за изчакване. Можем да удържим законни неплатени такси и разходи от постъпленията от продажбата и да Ви върнем остатъка. Стоки без стойност могат да бъдат изхвърлени, когато законът позволява.

Потребителите могат да се откажат от договора за услуга в рамките на 14 дни от поръчката. При плащане се изисква Вашето изрично съгласие за незабавно започване и потвърждение, че правото на отказ отпада, след като услугата е изцяло изпълнена. Ако се откажете след изрично поискано започване, Вие заплащате пропорционалната част от законно извършената услуга, съгласно задължителните правила за отказ. Завършване означава, че договорената услуга за препращане или вземане е изцяло изпълнена.

За да се откажете, изпратете имейл на info@picknpack.no; можете да използвате стандартния формуляр за отказ. Отказът от подпомогната покупка следва отделно потвърдената уговорка и задължителното законодателство; условията на магазина не могат да премахнат правата, които имате спрямо нас.

Нашата политика за поверителност обяснява обработката. Ние споделяме информация, необходима за изпълнение на услугата, с магазини, превозвачи, доставчици на плащания и митнически власти.

Първо се свържете с info@picknpack.no. Норвежките потребители могат да поискат медиация от Forbrukertilsynet; Forbrukerrådet предоставя насоки. Потребителите от ЕС/ЕИП могат да се свържат със своя Европейски потребителски център. Прилага се норвежкото законодателство, без да се премахва задължителната защита на потребителите във Вашата страна на пребиваване.

Промените се прилагат за бъдещи поръчки. Приетата версия остава приложима за Вашата съществуваща поръчка.

Настоящите условия са достъпни на няколко езика. В случай на разминавания между версиите, норвежката и английската версии имат предимство, съгласно задължителните права на потребителите.