Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig er Ambient Lounge Norge AS, org.nr. 916 815 700, Sørliveien 141, 1788 Halden.

Virksomheden (Pick n' Pack) er dataansvarlig for personoplysninger, der indsamles via vores tjenester og denne hjemmeside.

Kontaktoplysninger:
Elindveien 101, 1615 Fredrikstad
E-mail: info@picknpack.no
Telefon: +47 403 34 453

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger:

• Kontaktoplysninger: Navn, e-mail, telefonnummer, adresse
• Virksomhedsinformation: Firmanavn, organisationsnummer (for erhvervskunder)
• Servicerelateret information: Leveringsinformation, afhentningshistorik
• Teknisk information: IP-adresse, browsertype, enhedstype (via cookies)

3. Hvorfor behandler vi personoplysninger?

Vi bruger personoplysningerne til:

• At levere vores tjenester (pakkelevering, opbevaring osv.)
• At give dig besked, når pakker ankommer
• At besvare henvendelser via kontaktformular
• At sende relevant information om vores tjenester
• At forbedre hjemmesiden og brugeroplevelsen
• At opfylde lovmæssige krav

4. Retsgrundlag

Behandlingen af personoplysninger sker baseret på:

• Aftale: For at opfylde serviceaftaler
• Samtykke: Til markedsføring og ikke-nødvendige cookies
• Berettiget interesse: For at forbedre vores tjenester
• Retlig forpligtelse: For at opfylde regnskabskrav m.m.

5. Cookies

Vi bruger følgende kategorier af cookies:

• Nødvendige: For at hjemmesiden skal fungere
• Analyse: For at forstå hvordan hjemmesiden bruges (Google Analytics)
• Markedsføring: For at vise relevante annoncer

Du kan administrere dine samtykker via cookie-banneret, som vises første gang du besøger hjemmesiden.

6. Deling af oplysninger

Vi deler personoplysninger med:

• Transportører for levering af varer
• IT-leverandører for drift af systemer
• Revisor for fakturering

Vi sælger aldrig personoplysninger til tredjepart.

7. Opbevaringstid

Vi opbevarer personoplysninger så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, eller så længe loven kræver. Normalt slettes kundeoplysninger 3 år efter afsluttet kundeforhold.

8. Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt: Anmode om kopi af de oplysninger, vi har om dig
• Retning: Anmod om rettelse af urigtige oplysninger
• Sletning: Anmod om sletning af oplysninger
• Begrænsning: Anmod om begrænset behandling
• Dataportabilitet: Modtag oplysninger i et struktureret format
• Indsigelse: Protester mod behandling baseret på berettiget interesse

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på info@picknpack.no.

9. Sikkerhed

Vi tager datasikkerhed alvorligt og har implementeret tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring eller sletning.

10. Klage

Hvis du mener, at vores behandling af personoplysninger ikke er i overensstemmelse med reglerne, kan du klage til Datatilsynet. Se datatilsynet.no for mere information.

11. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer meddeles på hjemmesiden.