Usein kysytyt kysymykset

    Löydä vastaukset yleisimpiin kysymyksiin palveluistamme.

    Voitteko siirtää tavaramme Norjan ja Ruotsin välillä?+

    Kyllä. Meillä on varastot rajan molemmin puolin — Halden Norjassa ja Strömstad EU:ssa — ja kuljetamme tavaraa niiden välillä säännöllisillä lähdöillä. Hoidamme vienti- ja tuonti-ilmoitukset itse, joten saat yhden laskun sen sijaan että koordinoisit huolitsijaa ja tulliagenttia erikseen. Hinta alkaa kr 690 neljännyslavalta. Koko hinnasto löytyy hintasivulta. Koska meillä on jo säännölliset lähdöt Svinesundin yli, et maksa tyhjänä ajosta kuten silloin, kun kuljetusliike joutuu tulemaan Oslosta tai Göteborgista yhtä matkaa varten.

    Mikä on ero 3PL:n ja fulfillmentin välillä teillä?+

    3PL on kokonaisuus: vastaanotto, varastointi, keräily ja pakkaus, palautukset, EDI ja tullikoordinointi. Fulfillment on 3PL:n D2C-osa — yksi paketti per tilaus loppuasiakkaalle. Katso /tjenester/3pl ja /tjenester/fulfillment.

    Mikä on saman päivän lähetyksen cut-off?+

    Ennen klo 11:00 arkisin saapuneet tilaukset lähtevät samana päivänä. Katso /tjenester/fulfillment.

    Voitteko vastaanottaa tavaraa, joka menee vain eteenpäin ilman varastointia?+

    Kyllä, se on cross-docking: vastaanotto, lajittelu ja jatkolähetys samana päivänä. Katso /tjenester/cross-docking.

    Voitteko varastoida ja pakata arvotavaraa?+

    Kyllä. Varastointi ilmoitetun arvon mukaan, kahden henkilön tarkastus ja valokuvadokumentointi ennen sinetöintiä. Hinnat: /priser.

    Voitteko hoitaa tullauksen?+

    Kyllä, sekä tuonti- että vientitullauksen, mukaan lukien maksujen ennakointi. Hinnat: /priser.

    Minulla on 750 tuotenumeroa — pitääkö minun maksaa 750 paikasta?+

    Ei. Maksat tilasta. Väliseinien avulla yhdelle hyllypaikalle mahtuu noin 30–40 pientä tuotenumeroa. Ratkaisevaa on se, kuinka usein tuote kerätään, ei tuotenumeroiden määrä: harvoin kerättävät tuotteet ovat edullisimmillaan jaetulla hyllypaikalla, usein kerättävillä kannattaa olla oma pientavarapaikka. Kerromme, jos olet maksamassa enemmästä kuin tarvitset.

    Minkä toimitustavan valitsen?+

    Jos paketti mahtuu postilaatikkoon, se on sekä halvin että paras asiakkaalle — mitään ei tarvitse noutaa. Jos se on liian suuri, pakettiautomaatti on lähes aina noutopistettä edullisempi, ja asiakkaan on joka tapauksessa noudettava se. Suurin yksittäinen keino pienentää rahtikustannusta on sovittaa pakkaus postilaatikon mittoihin.

    Mitkä ovat aukioloajat pakettien noudolle?+

    Sovi noudosta sähköpostitse. Ota mukaan kuvallinen henkilötodistus; edustaja tarvitsee kirjallisen valtakirjan ja oman henkilötodistuksen.

    Kuinka kauan pakettini voi säilyä teillä?+

    14 päivän varastointi sisältyy hintaan. Sen jälkeen: 124 kr per paketti alkavalta viikolta.

    Tarvitsenko henkilöllisyystodistuksen pakettien noutoon?+

    Sovi noudosta sähköpostitse. Ota mukaan kuvallinen henkilötodistus; edustaja tarvitsee kirjallisen valtakirjan ja oman henkilötodistuksen.

    Voinko käyttää osoitettanne yritysosoitteena?+

    Ei, emme tarjoa rekisteröityä yritysosoitetta tai virtuaalitoimistoa. Osoitettamme voi käyttää vain toimitusosoitteena tavaroille ja logistiikkapalveluille.

    Onko teillä asiakasportaali?+

    Näet varastosaldot, vastaanoton, tilaukset ja palautukset asiakasportaalissa. Mukautamme työnkulun yrityksellesi ja yhdistämme nykyiset järjestelmäsi.

    Mitä varastointi maksaa?+

    Varastointi alkaen 129 kr/lava/kk, ensimmäisestä lavasta. 3PL:n vähimmäislaskutus 1 490 kr/kk varastoa kohti kattaa varastoinnin ja käsittelyn yhdessä. Pelkkä varastointi: vähintään 490 kr.

    Tarjoatteko noutoa ja toimitusta?+

    Keskitymme vastaanottoon ja varastointiin. Nouto- ja toimituspalveluissa teemme yhteistyötä vakiintuneiden kuljetusliikkeiden kuten Bring ja DHL kanssa.

    Miten saan ilmoituksen paketin saapuessa?+

    Lähetämme sähköpostin, kun pakettisi on kirjattu varastoon.

    Voitteko ottaa kuvia tavaroistani vastaanotettaessa?+

    Kyllä, valokuvadokumentointi vastaanotettaessa voidaan tilata kr 25/vastaanotto. Tämä on hyödyllistä pakkauksen kunnon dokumentointiin.

    Mitä tapahtuu jos pakettini on vaurioitunut?+

    Näkyvien pakkausvaurioiden yhteydessä otamme kuvan ja merkitsemme tämän vastaanottaessa. Saat ilmoituksen välittömästi, jotta voit päättää jatkotoimenpiteistä.

    Miten pääsen alkuun?+

    Ota yhteyttä yhteydenottolomakkeella tai soita meille. Sovimme ratkaisun, ja voit aloittaa palveluidemme käytön heti.

    Tarjoatteko aloitushinnoittelua?+

    Aloitus: 490 kr ennen julkaisua, 990 kr ensimmäiset kolme kuukautta, sitten 1 490 kr/kk varastoa kohti. Uusille verkkokaupoille ja tuotemerkeille, joilla ei ole aiempaa 3PL-sopimusta ja jotka aloittavat meillä ennen ensimmäistä tilaustaan. Varastointi ja käsittely lasketaan vähimmäissummaan; rahti veloitetaan erikseen.

    Entä jos paketti katoaa tai vaurioituu?+

    Ilmoita meille viipymättä ja säilytä tavara sekä pakkaus. Autamme korvausvaatimuksessa. Kuljetusyhtiön vastuu on rajallinen ja voi alittaa tavaran arvon; seurattavista kirjeistä ei makseta katoamiskorvausta. Lisävakuutus on voimassa vain nimenomaisen sopimuksen ja kirjallisen vahvistuksen perusteella. Ehtoja, poikkeuksia ja mahdollista omavastuuta sovelletaan. Katso pakettien edelleenlähetyksen ehdot. Turva ja korvausvaatimukset

    Pakettien edelleenlähetys →

    Etkö löydä vastausta?

    Ota yhteyttä, niin autamme mielellämme.

    Ota yhteyttä

    Emme tarjoa rekisteröityä yritysosoitetta/virtuaalitoimistoa. Vain toimitusosoite tavaroille ja logistiikkapalveluille.