Usein kysytyt kysymykset
Löydä vastaukset yleisimpiin kysymyksiin palveluistamme.
- Etusivu
- Usein kysytyt kysymykset
Voitteko siirtää tavaramme Norjan ja Ruotsin välillä?+
Kyllä. Meillä on varastot rajan molemmin puolin — Halden Norjassa ja Strömstad EU:ssa — ja kuljetamme tavaraa niiden välillä säännöllisillä lähdöillä. Hoidamme vienti- ja tuonti-ilmoitukset itse, joten saat yhden laskun sen sijaan että koordinoisit huolitsijaa ja tulliagenttia erikseen. Hinta alkaa kr 690 neljännyslavalta. Koko hinnasto löytyy hintasivulta. Koska meillä on jo säännölliset lähdöt Svinesundin yli, et maksa tyhjänä ajosta kuten silloin, kun kuljetusliike joutuu tulemaan Oslosta tai Göteborgista yhtä matkaa varten.
Mikä on ero 3PL:n ja fulfillmentin välillä teillä?+
3PL on kokonaisuus: vastaanotto, varastointi, keräily ja pakkaus, palautukset, EDI ja tullikoordinointi. Fulfillment on 3PL:n D2C-osa — yksi paketti per tilaus loppuasiakkaalle. Katso /tjenester/3pl ja /tjenester/fulfillment.
Mikä on saman päivän lähetyksen cut-off?+
Ennen klo 11:00 arkisin saapuneet tilaukset lähtevät samana päivänä. Katso /tjenester/fulfillment.
Voitteko vastaanottaa tavaraa, joka menee vain eteenpäin ilman varastointia?+
Kyllä, se on cross-docking: vastaanotto, lajittelu ja jatkolähetys samana päivänä. Katso /tjenester/cross-docking.
Voitteko varastoida ja pakata arvotavaraa?+
Kyllä. Varastointi ilmoitetun arvon mukaan, kahden henkilön tarkastus ja valokuvadokumentointi ennen sinetöintiä. Hinnat: /priser.
Voitteko hoitaa tullauksen?+
Kyllä, sekä tuonti- että vientitullauksen, mukaan lukien maksujen ennakointi. Hinnat: /priser.
Minulla on 750 tuotenumeroa — pitääkö minun maksaa 750 paikasta?+
Ei. Maksat tilasta. Väliseinien avulla yhdelle hyllypaikalle mahtuu noin 30–40 pientä tuotenumeroa. Ratkaisevaa on se, kuinka usein tuote kerätään, ei tuotenumeroiden määrä: harvoin kerättävät tuotteet ovat edullisimmillaan jaetulla hyllypaikalla, usein kerättävillä kannattaa olla oma pientavarapaikka. Kerromme, jos olet maksamassa enemmästä kuin tarvitset.
Minkä toimitustavan valitsen?+
Jos paketti mahtuu postilaatikkoon, se on sekä halvin että paras asiakkaalle — mitään ei tarvitse noutaa. Jos se on liian suuri, pakettiautomaatti on lähes aina noutopistettä edullisempi, ja asiakkaan on joka tapauksessa noudettava se. Suurin yksittäinen keino pienentää rahtikustannusta on sovittaa pakkaus postilaatikon mittoihin.
Mitkä ovat aukioloajat pakettien noudolle?+
Olemme avoinna maanantaista perjantaihin klo 09:00-17:00. Voit noutaa paketteja milloin tahansa tänä aikana. Erikoistarpeissa voimme sopia muita aikoja.
Kuinka kauan pakettini voi säilyä teillä?+
Yksityishenkilöille säilytämme paketteja ilmaiseksi 14 päivää. Sen jälkeen säilytys maksaa kr 124 viikko per paketti. Yrityssopimuksissa sovelletaan erillisiä ehtoja.
Tarvitsenko henkilöllisyystodistuksen pakettien noutoon?+
Kyllä, voimassa oleva henkilöllisyystodistus (passi, ajokortti tai kuvallinen pankkikortti) vaaditaan noudettaessa. Tämä on oman turvallisuutesi vuoksi.
Voinko käyttää osoitettanne yritysosoitteena?+
Ei, emme tarjoa rekisteröityä yritysosoitetta tai virtuaalitoimistoa. Osoitettamme voi käyttää vain toimitusosoitteena tavaroille ja logistiikkapalveluille.
Mitä ”kaikki sisältyy” tarkoittaa?+
Kaikki sisältyy on 49 kr tilaukselta ja kattaa keräilyn, pakkaamisen, vakiopakkauksen (pussi) ja yhtä lavapaikkaa vastaavan varastoinnin. Enintään 3 tuoteriviä tilauksessa sisältyy; sen jälkeen 9 kr riviltä. Rahti, laatikot, tavaran vastaanotto, palautukset, tullaus, yhtä lavapaikkaa ylittävä varastointi, pitkä tavara ja arvotavarat lisätään. Vähimmäislaskutus 1 490 kr/kk on voimassa.
Paljonko lavavarasto maksaa?+
Lavavarasto maksaa alkaen 129 kr per lavapaikka kuukaudessa. Ota yhteyttä tarjousta varten paikkojen määrän ja keston mukaan. Puolilava maksaa 79 kr. Tarvitsetko vähemmän? Varastointi alkaen 19 kr kuukaudessa.
Tarjoatteko noutoa ja toimitusta?+
Keskitymme vastaanottoon ja varastointiin. Nouto- ja toimituspalveluissa teemme yhteistyötä vakiintuneiden kuljetusliikkeiden kuten Bring ja DHL kanssa.
Miten saan ilmoituksen paketin saapuessa?+
Saat tekstiviestin ja/tai sähköpostin heti kun olemme rekisteröineet pakettisi. Varmista, että yhteystietosi ovat ajan tasalla.
Voitteko ottaa kuvia tavaroistani vastaanotettaessa?+
Kyllä, valokuvadokumentointi vastaanotettaessa voidaan tilata kr 25/vastaanotto. Tämä on hyödyllistä pakkauksen kunnon dokumentointiin.
Mitä tapahtuu jos pakettini on vaurioitunut?+
Näkyvien pakkausvaurioiden yhteydessä otamme kuvan ja merkitsemme tämän vastaanottaessa. Saat ilmoituksen välittömästi, jotta voit päättää jatkotoimenpiteistä.
Miten pääsen alkuun?+
Ota yhteyttä yhteydenottolomakkeella tai soita meille. Sovimme ratkaisun, ja voit aloittaa palveluidemme käytön heti.
Emme tarjoa rekisteröityä yritysosoitetta/virtuaalitoimistoa. Vain toimitusosoite tavaroille ja logistiikkapalveluille.

24/7 sopimuksen mukaan


