Uvjeti za prosljeđivanje paketa, prijem i pomoć pri kupnji

Pick n' Pack je registrirana poslovna jedinica (938 279 292) tvrtke Ambient Lounge Norge AS (916 815 700 MVA), Sørliveien 141, 1788 Halden, Norveška. Skladište u EU: Strömstad, Švedska. Kontakt: info@picknpack.no · +47 403 34 453.

Ovi se uvjeti primjenjuju na prosljeđivanje paketa, prijem s preuzimanjem i pomoć pri kupnji naručene na picknpack.no, uključujući tvrtke koje koriste istu naplatu. Poslovno skladištenje i 3PL usluge imaju zasebne ugovore. Verzija koju prihvatite primjenjuje se na vašu narudžbu.

Pružamo adresu za prijem i PNP referencu, primamo vašu robu u Haldenu ili Strömstadu i prosljeđujemo je koristeći dogovorenu kurirsku službu ili je čuvamo za preuzimanje. Za obično prosljeđivanje vi kupujete i posjedujete robu; pomoć pri kupnji podliježe odjeljku 8. Vi ste uvoznik na odredištu, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno.

Ne otvaramo niti pregledavamo pakete osim ako to ne zahtijevaju carinski, kurirski ili sigurnosni propisi. Za kupnje koje obavljate izravno, trgovina je odgovorna za isporučeni artikl, veličinu, boju i količinu. Vremena isporuke su procjene prijevoznika, a ne jamstva.

Koristite točnu adresu i referencu navedene nakon plaćanja. Referencu unesite u drugi redak adrese i, ako je dostupno, u komentar narudžbe trgovine. Nedostajuće reference mogu odgoditi identifikaciju. Pošaljite broj narudžbe trgovine i brojeve za praćenje kada budu dostupni.

Svi paketi mogu biti dostavljeni u naše švedsko skladište kućnom dostavom, paketomatom ili na mjestu preuzimanja s osobljem. Koristite ime primatelja, telefon i PNP referencu navedene nakon plaćanja.

Platite prikazanu cijenu prije početka usluge. Cijene su u NOK i uključuju 25% norveškog PDV-a, osim ako nije drugačije navedeno. Roba kupljena uz pomoć i primjenjivi porezni tretman navedeni su zasebno prije kupnje; ne pretpostavlja se povrat bez PDV-a.

Cijene ovise o broju paketa, težini i dimenzijama, uključujući volumetrijsku težinu prijevoznika. Ako stignu veći, teži ili veći paketi, svaka dodatna naknada mora biti podmirena prije prosljeđivanja. Paketi izvan ograničenja prijevoznika zahtijevaju drugo dogovoreno rješenje.

Uključeno 14 dana skladištenja. Nakon toga 124 NOK po paketu za svaki započeti tjedan.

Preuzimanje u Haldenu: 189 NOK po posjetu, plus prijem paketa.

Predimenzionirana roba u Strömstadu: 449 kr za zaprimanje po posjetu, plus 449 kr za preuzimanje. Uručenje standardnog paketa: 249 kr. Preuzimanje polu/cijele palete: 699/879 kr uključujući uručenje.

Prijavite se kako biste ostvarili popust na naše naknade za usluge. U obzir se uzimaju plaćene privatne narudžbe iz posljednjih 12 mjeseci, uključujući ovu narudžbu; preuzimanja u Strömstadu računaju se po paketu. Prijevoz, osiguranje, roba, izdaci i skladištenje ostaju po redovnoj cijeni.

189 NOK uključuje prvih 15 minuta. Daljnji rad naplaćuje se po istoj tarifi za svakih započetih 15 minuta, uvećano za materijale. PDV uključen. Evidentiramo utrošeno vrijeme i materijale te potvrđujemo svako dodatno plaćanje prije otpreme.

Platite zaprimanje i prvih 15 minuta spajanja svojih paketa sada. Mjerimo dovršenu kutiju i potvrđujemo prijevoz, sav dodatni rad i materijale prije otpreme.

Ne rukujemo opasnom robom kao što su aerosoli, boje ili zapaljive tekućine; labave litijske baterije; alkohol, duhan, lijekovi, oružje ili streljivo; žive životinje, biljke ili kvarljiva hrana; gotovina, plemeniti metali ili labavo drago kamenje; ilegalna, krivotvorena, sankcionirana ili roba s ograničenom dozvolom; ili paketi izvan ograničenja prijevoznika. Baterije ugrađene u opremu zahtijevaju prihvaćenog prijevoznika i primjenjivu nadoplatu. Nakit i druge dragocjenosti mogu zahtijevati drugačiju uslugu.

Zabranjena roba može biti zadržana, vraćena o vašem trošku ili predana vlastima gdje to zakon zahtijeva. Opisujte robu i točno deklarirajte njezinu stvarnu vrijednost, potkrijepljenu računom trgovine. Netočne deklaracije mogu spriječiti prijevoz, carinjenje ili naknadu; odgovorni ste za posljedice koje se mogu pripisati netočnim informacijama koje ste dostavili.

Uvozna PDV, carina i naknade za carinjenje prijevoznika u odredišnoj zemlji vaša su odgovornost i obično ih naplaćuje prijevoznik. Kada smo ovlašteni unaprijed platiti uvozne troškove za puštanje vaše robe, naplaćujemo dokumentirani iznos plaćen plus jednu primjenjivu naknadu: 149 NOK za obradu uvoza, 99 NOK za carinu SAD-a, ili 3,5% (minimalno 350 NOK) za ostale carinske troškove. Ove se naknade nikada ne zbrajaju za isti trošak. Naknada za predujam se ne primjenjuje kada vam prijevoznik naplaćuje izravno. Potrebni troškovi moraju biti plaćeni prije prosljeđivanja.

Norveški PDV iz trgovine obično se ne vraća za izvoz paketa. Ne izdajemo dokumente za povrat PDV-a iz trgovine. Pošiljke za SAD i Portoriko se procjenjuju individualno, s carinom SAD-a naplaćenom prije kupnje naljepnice.

U našem skladištu, od primitka do predaje prijevozniku ili vama, naša odgovornost za gubitak ili štetu uzrokovanu našom krivnjom ograničena je na dokumentiranu vrijednost robe i 10.000 NOK po paketu, u skladu s obvezujućim zakonom.

Nakon predaje prijevozniku, primjenjuju se uvjeti i ograničenja naknade prijevoznika. Oni mogu biti niži od vrijednosti robe: Posten Pakke til utlandet obično koristi 40 SDR po paketu plus 4,5 SDR po kilogramu stvarne bruto težine; praćena pisma nemaju naknadu za gubitak. Procjene pri naplati ovise o navedenoj težini, tečaju i proizvodu. Stvarni gubitak, bruto težina, isključenja i dokazi o potraživanju određuju plaćanje. Pomažemo kod potraživanja i prosljeđujemo primljenu naknadu.

Dodatno osiguranje uključeno je samo kada je izričito dogovoreno i pismeno potvrđeno. Potvrda mora identificirati proizvod, osiguranu vrijednost, uvjete, isključenja, franšizu i učinkovito pokriće. Kupac snosi objavljenu franšizu. Plaćanje nikada ne može premašiti prihvatljiv, dokumentiran gubitak i primjenjivo ograničenje; deklariranje veće vrijednosti ne jamči plaćanje.

Odmah nas obavijestite o oštećenju ili nedostajućem sadržaju, po mogućnosti unutar 5 dana od isporuke, te zadržite robu i ambalažu. Prijavite nepristizanje što je prije moguće ako je isporuka više od 7 dana nakon očekivanog datuma. Rokovi za potraživanja kod prijevoznika mogu biti kraći od općih rokova za prigovore.

Ne prihvaćamo odgovornost za skrivenu neadekvatnu ambalažu trgovine, višu silu, carinske zapljene ili naknade, kašnjenje ili neizravni gubitak, osim ako to ne zahtijeva obvezujući zakon. Ništa ne ograničava odgovornost za namjeru ili grubu nepažnju, niti obvezna prava potrošača.

Kupujemo robu na ime Ambient Lounge Norge AS ili naše švedske podružnice i preprodajemo vam je po dogovorenoj cijeni trgovine. Naša naknada za kupnju prikazana je zasebno. Potvrđujemo svaki porezni tretman koji zahtijeva pregled prije izdavanja konačnog računa. Naknada za pomoć iznosi 8% od prvih 10.000 NOK vrijednosti robe i 5% iznad toga, minimalno 249 NOK. Kupnje iznad 10.000 NOK zahtijevaju ponudu.

Tražimo vaše odobrenje ako se cijena trgovine poveća za više od 125 NOK; manja povećanja preuzimamo mi. Ako kupnja nije moguća, obavještavamo vas, otkazujemo tu kupnju i vraćamo iznose za robu koja nije kupljena i usluge koje nisu izvršene.

Dogovoreni aranžman kupnje i primjenjivi zakon reguliraju povrate i jamstva. Troškovi povrata trgovine ili prijevoznika i naknada za obradu od 189 NOK mogu se primijeniti na otkazivanje nakon kupnje, samo u mjeri dopuštenoj obvezujućim zakonom. Ovo ne uklanja nikakva prava koja imate protiv nas kao prodavatelja ili pružatelja usluga.

Preuzimanje je po dogovoru uz predočenje važeće osobne iskaznice s fotografijom: putovnice, nacionalne osobne iskaznice ili vozačke dozvole. Ovlašteni predstavnik mora donijeti vaše pisano ovlaštenje i vlastitu osobnu iskaznicu. Naknade su navedene u odjeljku 4.

Šaljemo najmanje dvije pisane obavijesti o neplaćenim naknadama ili nepodignutoj robi. Nakon 60 dana od prve obavijesti, svaka prodaja ili raspolaganje mora biti u skladu s primjenjivim zakonom o nepodignutoj robi u Norveškoj ili Švedskoj, uključujući potrebne obavijesti i rokove čekanja. Možemo odbiti zakonite neplaćene naknade i troškove od prihoda od prodaje i vratiti vam preostali iznos. Roba bez vrijednosti može se zbrinuti tamo gdje zakon dopušta.

Potrošači mogu odustati od ugovora o usluzi u roku od 14 dana od narudžbe. Na blagajni se traži vaš izričit zahtjev za trenutnim početkom pružanja usluge i potvrda da pravo prestaje kada je usluga u potpunosti izvršena. Ako odustanete nakon izričito zatraženog početka, plaćate razmjerni dio zakonski izvršene usluge, podložno obveznim pravilima o odustajanju. Dovršenje znači da je ugovorena usluga prosljeđivanja ili preuzimanja u potpunosti izvršena.

Za odustajanje pošaljite e-poštu na info@picknpack.no; možete koristiti standardni obrazac za odustajanje. Odustajanje od asistirane kupnje slijedi zasebno potvrđeni dogovor i obvezni zakon; uvjeti trgovine ne mogu ukloniti prava koja imate prema nama.

Naša politika privatnosti objašnjava obradu podataka. Dijelimo informacije potrebne za pružanje usluge s trgovinama, prijevoznicima, pružateljima plaćanja i carinskim tijelima.

Prvo se obratite na info@picknpack.no. Norveški potrošači mogu zatražiti posredovanje od Forbrukertilsyneta; Forbrukerrådet pruža smjernice. Potrošači iz EU/EEA mogu se obratiti svom Europskom potrošačkom centru. Primjenjuje se norveški zakon bez uklanjanja obvezne zaštite potrošača u vašoj zemlji prebivališta.

Izmjene se primjenjuju na buduće narudžbe. Prihvaćena verzija ostaje primjenjiva na vašu postojeću narudžbu.

Ovi uvjeti dostupni su na više jezika. Ako se verzije razlikuju, norveška i engleska verzija prevladavaju, podložno obveznim pravima potrošača.