24/7 előzetes egyeztetés alapjánGyakran ismételt kérdések
Válaszok a szolgáltatásainkkal kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre.
Tudják szállítani az áruinkat Norvégia és Svédország között?+
Igen. Raktáraink vannak a határ mindkét oldalán – Haldenben Norvégiában és Strömstadban az EU-ban –, és menetrend szerinti járatokkal mozgatjuk az árukat közöttük. Mi magunk intézzük az export- és importnyilatkozatokat, így Ön egyetlen számlát kap, ahelyett, hogy külön koordinálná a szállítmányozót és a vámügynököt. Az árak negyed raklaponként 690 kr-tól kezdődnek. A teljes áttekintésért tekintse meg az árlistát. Mivel már menetrend szerinti járatokat üzemeltetünk Svinesundon keresztül, elkerülheti az üresjáratok költségeit, amit akkor fizetne, ha egy fuvarozónak Oslóból vagy Göteborgból kellene kiállnia egyetlen útra.
Mi a különbség a 3PL és a fulfillment között Önöknél?+
A 3PL az ernyőfogalom: árufogadás, raktározás, komissiózás és csomagolás (pick & pack), visszárukezelés, EDI és vámkoordináció. A fulfillment a 3PL D2C része – egy csomag rendelésenként a végfelhasználónak. Lásd: /hu/szolgaltatasok/3pl és /hu/szolgaltatasok/fulfillment.
Mi a határidő az aznapi szállításra?+
A munkanapokon 11:00 óra előtt beérkezett megrendeléseket még aznap feladjuk. Lásd: /hu/szolgaltatasok/fulfillment.
Tudnak olyan árut fogadni, ami csak átutazik, raktározás nélkül?+
Igen, ez a cross-docking: az áru átvétele, válogatása és továbbítása még aznap. Lásd: /hu/szolgaltatasok/cross-docking.
Tudnak értékes árukat tárolni és csomagolni?+
Igen. Tárolás bejelentett érték alapján, kétfős ellenőrzéssel és fotódokumentációval a lezárás előtt. Az árakat a /hu/arak oldalon találja.
Tudnak vámkezelést intézni?+
Igen, import és export vámkezelést egyaránt, beleértve a vámok kifizetését is. Az árakat a /hu/arak oldalon találja.
750 cikkszámom van – 750 helyért kell fizetnem?+
Nem. Helyért fizet. Elválasztókkal körülbelül 30–40 kis cikkszám fér el egy polchelyen. Az Önnek megfelelő megoldást az határozza meg, hogy milyen gyakran veszik ki az adott terméket, nem pedig az, hogy hány cikkszáma van: a ritkán kivett áruk a legolcsóbbak egy megosztott polchelyen, a gyakran kivett áruknak saját kisáru-helyre van szükségük. Szólunk, ha a kelleténél többet készül fizetni.
Melyik szállítási módot válasszam?+
Ha a csomag befér a postaládába, az a legolcsóbb és a legjobb megoldás az ügyfele számára – semmit sem kell átvenni. Ha túl nagy, a csomagautomata szinte mindig olcsóbb, mint egy átvételi pont, és az ügyfélnek mindkét esetben el kell mennie érte. A szállítási költségekre a legnagyobb hatással a csomagolás postaláda méretekhez való igazítása van.
Milyen nyitvatartási időben vehetők át a csomagok?+
Az átvételt e-mailben egyeztesse velünk. Hozzon érvényes fényképes igazolványt; egy képviselőnek az Ön írásos meghatalmazására és saját igazolványára van szüksége.
Meddig tárolhatják a csomagomat?+
14 nap tárolás benne van az árban. Ezt követően: 124 kr csomagonként megkezdett hétenként.
Szükségem van személyi igazolványra a csomagok átvételéhez?+
Az átvételt e-mailben egyeztesse velünk. Hozzon érvényes fényképes igazolványt; egy képviselőnek az Ön írásos meghatalmazására és saját igazolványára van szüksége.
Használhatom az Önök címét üzleti címként?+
Nem, nem kínálunk bejegyzett üzleti címet vagy virtuális irodát. Címünk kizárólag áruk és logisztikai szolgáltatások szállítási címeként használható.
Van ügyfélportáljuk?+
Tekintse meg készletét, beérkezéseit, megrendeléseit és visszaküldéseit az ügyfélportálon. Az Ön vállalkozásához igazítjuk a munkafolyamatokat, és összekapcsoljuk meglévő rendszereit.
Mennyibe kerül a tárolás?+
Tárolás 129 kr/raklap/hó ártól, az első raklaptól. A 3PL minimális díja 1490 kr/hó raktáronként a tárolás és kezelés együttes alsó határa. Csak tárolás minimális díja: 490 kr.
Kínálnak felvételt és kiszállítást?+
Az átvételre és tárolásra összpontosítunk. A felvétel és kiszállítás terén együttműködünk olyan bejáratott fuvarozókkal, mint a Bring és a DHL.
Hogyan értesülök, ha megérkezik egy csomag?+
E-mailben értesítjük, amint csomagja regisztrálva lett raktárunkban.
Tudnak fotókat készíteni az áruimról átvételkor?+
Igen, fotós bizonyíték az átvételkor rendelhető 25 kr/átvétel áron. Ez hasznos a csomagolás állapotának dokumentálásához.
Mi történik, ha megsérül a csomagom?+
A csomagoláson látható sérülés esetén fotót készítünk, és ezt rögzítjük az átvételkor. Azonnal értesítjük Önt, hogy dönthessen a további kezelésről.
Hogyan kezdhetem el?+
Vegye fel velünk a kapcsolatot az űrlapon keresztül vagy telefonon. Megállapodunk egy megoldásban, és Ön azonnal elkezdheti használni szolgáltatásainkat.
Kínálnak induló árakat?+
Induló csomag: 490 kr az indulás előtt, 990 kr az első három hónapra, majd 1490 kr/hónap raktáranként. Új webshopok és márkák számára, amelyeknek korábban nem volt 3PL szolgáltatójuk, és az első megrendelésük előtt csatlakoznak hozzánk. A tárolás és kezelés beleszámít a minimumdíjba; a szállítás külön fizetendő.
Mi történik, ha a csomag elveszik vagy megsérül?+
Haladéktalanul értesítsen minket, és őrizze meg az árut és a csomagolást. Segítünk a kárigény benyújtásában. A fuvarozó felelőssége korlátozott, és az áru értékénél alacsonyabb lehet; a nyomon követett levelek esetében nincs kártérítés elvesztés esetén. Kiegészítő biztosítás csak akkor érvényes, ha azt kifejezetten írásban megállapodták és megerősítették. Feltételek, kizárások és esetleges önrész érvényesek. Lásd a csomagküldési feltételeket. Fedezet és kárigények
Nem kínálunk bejegyzett cégcímet/virtuális irodát. Csak áruk és logisztikai szolgáltatások szállítási címe.