Условия пересылки, приёма посылок и помощи с покупкой

Pick n’ Pack — зарегистрированное подразделение (938 279 292) Ambient Lounge Norge AS (916 815 700 MVA), Sørliveien 141, 1788 Halden, Норвегия. Склад в ЕС: Strömstad, Швеция. Контакты: info@picknpack.no · +47 403 34 453.

Условия относятся к пересылке, приёму с самовывозом и помощи с покупкой, заказанным на picknpack.no, в том числе компаниями через ту же форму. Для коммерческого хранения и 3PL действуют отдельные договоры. К заказу применяется принятая вами версия.

Мы предоставляем адрес и номер PNP, принимаем товары в Halden или Strömstad и отправляем согласованным способом либо храним до выдачи. При обычной пересылке вы покупаете товар и являетесь собственником; помощь с покупкой регулирует раздел 8. Вы являетесь импортёром в стране назначения, если прямо не согласовано иное.

Мы не открываем и не проверяем посылки, кроме случаев, требуемых таможенными, транспортными правилами или безопасностью. При прямой покупке магазин отвечает за товар, размер, цвет и количество. Сроки доставки — оценки перевозчика, а не гарантии.

Используйте точные адрес и номер, полученные после оплаты. Укажите номер во второй строке адреса и по возможности в комментарии заказа. Его отсутствие может задержать идентификацию. Передайте номера заказа магазина и отслеживания, когда они появятся.

В Strömstad магазин должен доставить в пункт выдачи с персоналом в Strömstad, не до двери и не в постамат. Неправильная доставка может привести к возврату магазину. Наш адрес предназначен для товаров, не как почтовый или юридический адрес.

Оплатите указанную цену до начала услуги. Цены в NOK включают 25% норвежского НДС, если не указано иное. Товары, покупаемые с помощью, и налоговый порядок оговариваются отдельно до покупки; возмещение расходов без НДС не предполагается.

Цена зависит от количества посылок, веса и размеров, включая объёмный вес перевозчика. Если поступят дополнительные, более тяжёлые или крупные посылки, доплаты нужно внести до пересылки. Превышение лимитов перевозчика требует другого согласованного решения.

Хранение бесплатно 14 дней с поступления, затем 124 NOK за посылку в неделю. Приём с самовывозом: 189 NOK за выдачу в Halden; в Strömstad 249 NOK, либо 349 NOK за палету или негабарит.

Мы не принимаем опасные грузы, например аэрозоли, краски и легковоспламеняющиеся жидкости; отдельные литиевые батареи; алкоголь, табак, лекарства, оружие и боеприпасы; живых животных, растения и скоропортящиеся продукты; наличные, слитки и незакреплённые драгоценные камни; незаконные, поддельные, санкционные или требующие разрешений товары; посылки за пределами лимитов перевозчика. Установленные в оборудовании батареи требуют разрешённого перевозчика и доплаты. Украшения и другие ценности могут требовать иной услуги.

Запрещённые товары могут быть задержаны, возвращены за ваш счёт или переданы органам, если требует закон. Указывайте точное описание и реальную стоимость, подтверждённую документом магазина. Ошибочные сведения могут препятствовать перевозке, оформлению или компенсации; вы отвечаете за последствия, относимые к вашим неверным данным.

Импортный НДС, пошлины и сборы за оформление в пункте назначения оплачиваете вы; обычно их взимает перевозчик. Если нам разрешено авансировать расходы для выпуска товаров, мы предъявляем документированную сумму и один применимый сбор: 149 NOK за обработку импорта, 99 NOK за пошлины США либо 3,5% (минимум 350 NOK) за другие таможенные авансы. Эти сборы никогда не суммируются по одному авансу. При прямом счёте перевозчика вам сбора за аванс нет. Необходимые авансы оплачиваются до пересылки.

НДС норвежского магазина при экспорте посылок обычно не возвращается. Документы для возврата магазинного НДС мы не выдаём. Для США и Пуэрто-Рико предоставляется индивидуальное предложение; пошлины США собираются до покупки этикетки.

На нашем складе от приёма до передачи перевозчику или вам ответственность за причинённые нами утрату или повреждение ограничена документированной стоимостью и 10 000 NOK на посылку с учётом обязательных норм закона.

После передачи действуют условия и лимиты перевозчика. Они могут быть ниже стоимости товара: Posten Pakke til utlandet обычно предусматривает 40 СДР на посылку плюс 4,5 СДР за килограмм фактического веса брутто; отслеживаемые письма не имеют компенсации за утрату. Оценка при оплате зависит от заявленного веса, курса и продукта. Выплату определяют фактический ущерб, вес брутто, исключения и доказательства. Мы помогаем подать претензию и передаём полученную компенсацию.

Дополнительная страховка включена только при прямом согласовании и письменном подтверждении. В нём указываются продукт, страховая стоимость, условия, исключения, франшиза и действующее покрытие. Объявленную франшизу несёт клиент. Выплата не превышает допустимый документированный ущерб и применимый лимит; повышенная заявленная стоимость не гарантирует выплату.

Сообщайте о повреждении или недостаче быстро, желательно в течение 5 дней после доставки, сохранив товар и упаковку. О неполучении сообщите как можно скорее, если ожидаемая дата превышена более чем на 7 дней. Сроки перевозчика могут быть короче общих претензионных сроков.

Мы не отвечаем за скрытую ненадлежащую упаковку магазина, непреодолимую силу, таможенное изъятие или сборы, задержки и косвенные потери, кроме обязательной по закону ответственности. Не ограничиваются ответственность за умысел и грубую неосторожность и обязательные права потребителей.

Покупателем в счёте магазина может быть Ambient Lounge или шведский филиал. До сбора оплаты за товар письменно подтверждаем порядок покупки, сумму, НДС и права клиента. Без подтверждения не называем эту сумму возмещением расходов без НДС. Сбор — 8% от первых 10 000 NOK стоимости и 5% сверх, минимум 249 NOK. Покупка свыше 10 000 NOK требует предложения.

Если цена магазина вырастет более чем на 125 NOK, просим согласие; меньший рост берём на себя. Если покупка невозможна, сообщаем, отменяем её и возвращаем суммы за некупленные товары и неоказанные услуги.

Возвраты и гарантии регулируются согласованным порядком покупки и законом. При отмене после покупки возможны расходы магазина или перевозчика на возврат и 189 NOK за обработку, только в допускаемых законом пределах. Ваши права к нам как продавцу или исполнителю сохраняются.

Выдача по договорённости с действующим удостоверением с фото: паспортом, национальной ID-картой или водительским удостоверением. Представитель предъявляет ваше письменное разрешение и свой документ. Сборы в разделе 4.

Мы направляем не менее двух письменных уведомлений о задолженности или невостребованных товарах. По истечении 60 дней с первого уведомления продажа или утилизация должна соответствовать норвежскому либо шведскому закону о невостребованных товарах, включая обязательные уведомления и сроки ожидания. Законные неоплаченные сборы и расходы могут быть удержаны из выручки, остаток возвращается вам. Товары без ценности могут утилизироваться, если закон разрешает.

Потребители могут отказаться от договора услуги в течение 14 дней после заказа. При оформлении запрашиваются ваше прямое требование начать сразу и признание прекращения права после полного исполнения. При отказе после прямо запрошенного начала оплачивается законно выполненная часть по обязательным правилам отказа. Полное исполнение означает полное оказание согласованной пересылки или выдачи.

Для отказа напишите info@picknpack.no; можно использовать стандартную форму. Отказ от покупки с помощью регулируется отдельно подтверждённым порядком и обязательным законом; условия магазина не отменяют права к нам.

Политика конфиденциальности объясняет обработку. Необходимые для услуги сведения передаются магазинам, перевозчикам, платёжным провайдерам и таможенным органам.

Сначала свяжитесь с info@picknpack.no. Норвежские потребители могут обратиться за посредничеством в Forbrukertilsynet; Forbrukerrådet консультирует. Потребители ЕС/ЕЭЗ могут обратиться в свой Европейский потребительский центр. Норвежское право применяется без отмены обязательной защиты в стране проживания.

Изменения относятся к будущим заказам. Для существующего заказа сохраняется принятая версия.

Условия доступны на нескольких языках. При расхождениях приоритет имеют норвежская и английская версии с учётом обязательных прав потребителей.