Reduser fulfillment-kostnadene uten å ødelegge kundeopplevelsen

Fulfillment-kost per ordre er sjelden ett stort problem. Det er fem små. Her er knappene vi ser at faktisk flytter tallet – i den rekkefølgen vi ville gått løs på dem.

1. Emballasje: rett størrelse, ikke rett merke

De fleste bruker for stor eske. Volum betaler du for hos transportøren, selv om vekten er lav. En gjennomgang av topp 20 SKU-er med tre-fire eskestørrelser kutter ofte fraktkost 8–15 %.

2. Sonering av plukk

Bestselgerne dine skal ligge nærmest pakkestasjonen. Høres opplagt ut, men blir ofte glemt etter et halvår med nye varer. Vi gjør en sonering hvert kvartal på kundene våre. Det tar to timer og sparer titalls sekunder per plukk.

3. SKU-rasjonalisering

Ser du en SKU med 12 salg per år og tre farger? Kutt to av fargene. Long-tail-varer spiser hylleplass, kompliserer plukk og gir dårlig omløp. Det billigste plukket er det du aldri gjør.

4. Retur som prosess, ikke som ulykke

En retur som behandles i én arbeidsflyt (mottak, sjekk, foto, tilbakelegg eller kassering) koster halvparten av en retur som blir liggende på et bord. Definer prosessen, mål gjennomsnittstiden, og hold den lav.

5. Forsendelsesvalg per ordre

Ikke alle ordrer trenger raskest mulig frakt. La kunden velge, og prise inn den raske. Standardvalget bør være det billigste for deg som fortsatt gir god opplevelse. Vi ser 5–10 % innsparing bare ved å justere default-valget i checkout.

Der vi kommer inn

Kombinasjonen av lager i Fredrikstad, grenselager i Berg i Østfold og EU-nav i Strömstad gir kundene våre valgfrihet på soner uten å bytte partner. Se 3PL-tjenesten eller prisstrukturen. Har du et konkret tall du vil ned? Ta kontakt.