Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig er Ambient Lounge Norge AS, org.nr. 916 815 700, Sørliveien 141, 1788 Halden.

Selskapet (Pick n' Pack) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via våre tjenester og denne nettsiden.

Kontaktinformasjon:
Elindveien 101, 1615 Fredrikstad
E-post: info@picknpack.no
Telefon: +47 403 34 453

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-post, telefonnummer, adresse
• Bedriftsinformasjon: Firmanavn, organisasjonsnummer (for bedriftskunder)
• Tjenesterelatert informasjon: Leveringsinformasjon, hentehistorikk
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, enhetstype (via informasjonskapsler)

3. Hvorfor behandler vi personopplysninger?

Vi bruker personopplysningene til:

• Å levere våre tjenester (pakkemottak, lagring, etc.)
• Å varsle deg når pakker ankommer
• Å besvare henvendelser via kontaktskjema
• Å sende relevant informasjon om tjenestene våre
• Å forbedre nettsiden og brukeropplevelsen
• Å oppfylle lovpålagte krav

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen av personopplysninger skjer basert på:

• Avtale: For å oppfylle tjenesteavtaler
• Samtykke: For markedsføring og ikke-nødvendige informasjonskapsler
• Berettiget interesse: For å forbedre tjenestene våre
• Rettslig forpliktelse: For å oppfylle regnskapskrav m.m.

5. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker følgende kategorier av informasjonskapsler:

• Nødvendige: For at nettsiden skal fungere
• Analyse: For å forstå hvordan nettsiden brukes (Google Analytics)
• Markedsføring: For å vise relevante annonser

Du kan administrere dine samtykker via cookie-banneret som vises første gang du besøker nettsiden.

6. Deling av opplysninger

Vi deler personopplysninger med:

• Transportører for levering av varer
• IT-leverandører for drift av systemer
• Regnskapsfører for fakturering

Vi selger aldri personopplysninger til tredjepart.

7. Oppbevaringstid

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever. Normalt slettes kundeopplysninger 3 år etter avsluttet kundeforhold.

8. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn: Be om kopi av opplysningene vi har om deg
• Retting: Be om at feilaktige opplysninger rettes
• Sletting: Be om at opplysninger slettes
• Begrensning: Be om begrenset behandling
• Dataportabilitet: Motta opplysninger i et strukturert format
• Innsigelse: Protestere mot behandling basert på berettiget interesse

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på info@picknpack.no.

9. Sikkerhet

Vi tar datasikkerhet på alvor og har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring eller sletting.

10. Klage

Hvis du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Se datatilsynet.no for mer informasjon.

11. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Vesentlige endringer varsles på nettsiden.