Returvarer: Knyt varerne til den oprindelige bevægelse
Gem den oprindelige faktura, import-/eksportreferencer, returgodkendelse og dokumentation, som identificerer, at der er tale om de samme varer. Serienumre, fotos og pakkeoplysninger hjælper, hvor det er relevant. Enhver godtgørelse, tilbagebetaling eller rettelse afhænger af de gældende betingelser; en returlabel tilbagefører ikke automatisk de oprindelige told- og afgiftsbeløb.
Officiel vejledningReparation er ikke altid et erstatningssalg
Oplys, om varen skal repareres og returneres, ombyttes, erstattes under garanti eller sælges. Medtag dens oprindelige værdi, reparationsaftale og identificerende oplysninger. Procedurer for forædling eller reparationer kan afvige fra almindelig eksport/import, og de bør overvejes, inden varerne sendes afsted.
Officiel vejledningMidlertidige forsendelser kræver en plan for afslutning
Ved demonstration, udstilling, udlån eller professionelt udstyr skal det angives, hvornår og hvordan varerne vender tilbage. Midlertidige procedurer eller et ATA carnet kan være relevant i visse tilfælde, men ikke for ethvert produkt eller formål. Vi bekræfter den ansvarlige ekspederende part, eventuel sikkerhedsstillelse og den nødvendige dokumentation for at afslutte forsendelsen.
Officiel vejledningHold lager- og toldinstruktioner samlet
Angiv lagerreferencen og formålet tydeligt, så returnerede varer ikke behandles som et nyt almindeligt køb. Bed os om at bekræfte ruten og dokumentkravene, før du booker afhentning. Gem den endelige forsendelses- og afslutningsdokumentation sammen med den oprindelige transaktion.
Et praktisk eksempel
En norsk kunde sender en defekt enhed tilbage til en svensk sælger til reparation. Før afsendelse fremlægger kunden den oprindelige købs-/importdokumentation, serienummer og reparationsaftale. Dette gør det muligt at vurdere den rette procedure; blot at beskrive den som en gave med nulværdi ville være forkert.
Før varerne sendes
Gennemgået 22. oktober 2026

Døgnåbent efter aftale