1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos es Ambient Lounge Norge AS, número de registro de empresa 916 815 700, Sørliveien 141, 1788 Halden.

La empresa (Pick n' Pack) es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestros servicios y este sitio web.

Información de contacto:
Elindveien 101, 1615 Fredrikstad
Correo electrónico: info@picknpack.no
Teléfono: +47 403 34 453

2. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección
Información de la empresa: Nombre de la empresa, número de organización (para clientes empresariales)
Información relacionada con el servicio: Información de entrega, historial de recolección
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo (a través de cookies)

3. ¿Por qué tratamos los datos personales?

Utilizamos los datos personales para:

Prestar nuestros servicios (recepción de paquetes, almacenamiento, etc.)
Notificarle cuando lleguen los paquetes
Responder a consultas a través del formulario de contacto
Enviar información relevante sobre nuestros servicios
Mejorar el sitio web y la experiencia del usuario
Cumplir con los requisitos legales

4. Base legal

El procesamiento de datos personales se realiza en base a:

Contrato: Para cumplir con los acuerdos de servicio
Consentimiento: Para marketing y cookies no esenciales
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
Obligación legal: Para cumplir con los requisitos contables, etc.

5. Cookies

Utilizamos las siguientes categorías de cookies:

Esenciales: Para que el sitio web funcione
Análisis: Para entender cómo se utiliza el sitio web (Google Analytics)
Marketing: Para mostrar anuncios relevantes

Puede gestionar sus consentimientos a través del banner de cookies que aparece la primera vez que visita el sitio web.

6. Compartir información

Compartimos datos personales con:

Transportistas para la entrega de mercancías
Proveedores de TI para la operación de sistemas
Contador para la facturación

Nunca vendemos datos personales a terceros.

7. Período de conservación

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para el propósito para el que fueron recopilados, o según lo exija la ley. Normalmente, los datos del cliente se eliminan 3 años después de la finalización de la relación con el cliente.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
Rectificación: Solicitar la rectificación de información incorrecta
Eliminación: Solicitar la eliminación de información
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
Portabilidad de datos: Recibir información en un formato estructurado
Oposición: Oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo

Para ejercer sus derechos, contáctenos en info@picknpack.no.

9. Seguridad

Nos tomamos en serio la seguridad de los datos y hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso, la alteración o la eliminación no autorizados.

10. Quejas

Si considera que nuestro tratamiento de datos personales no cumple con la normativa, puede presentar una queja ante la Autoridad Noruega de Protección de Datos (Datatilsynet). Consulte datatilsynet.no para más información.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad. Los cambios significativos se notificarán en el sitio web.

Política de privacidad