Condizioni per inoltro e ricezione pacchi e assistenza agli acquisti

Pick n’ Pack è un’unità aziendale registrata (938 279 292) di Ambient Lounge Norge AS (916 815 700 MVA), Sørliveien 141, 1788 Halden, Norvegia. Magazzino UE: Strömstad, Svezia. Contatti: info@picknpack.no · +47 403 34 453.

Le condizioni riguardano inoltro, ricezione con ritiro e assistenza agli acquisti ordinati su picknpack.no, anche da aziende che usano lo stesso checkout. Deposito aziendale e 3PL hanno accordi separati. All’ordine si applica la versione accettata.

Forniamo indirizzo di ricezione e riferimento PNP, riceviamo i beni a Halden o Strömstad e li inoltriamo con il servizio concordato oppure li custodiamo per il ritiro. Nell’inoltro ordinario acquisti e possiedi i beni; per l’assistenza vale l’articolo 8. Sei l’importatore a destinazione salvo diverso accordo espresso.

Non apriamo né ispezioniamo pacchi, salvo obblighi doganali, del vettore o di sicurezza. Per i tuoi acquisti diretti il negozio risponde di articolo, taglia, colore e quantità. I tempi sono stime del vettore, non garanzie.

Usa esattamente indirizzo e riferimento forniti dopo il pagamento. Inserisci il riferimento nella seconda riga dell’indirizzo e, se possibile, nelle note dell’ordine. La sua assenza può ritardare l’identificazione. Invia numeri d’ordine e tracciamento appena disponibili.

A Strömstad il negozio deve consegnare a un punto di ritiro con personale a Strömstad, non a domicilio né a un locker. Una consegna errata può comportare il reso al negozio. L’indirizzo è destinato a consegne di beni, non come recapito postale o sede aziendale.

Paga il prezzo indicato prima dell’inizio del servizio. I prezzi sono in NOK, IVA norvegese del 25% inclusa salvo diversa indicazione. Beni acquistati con assistenza e trattamento fiscale sono specificati separatamente prima dell’acquisto; non si presume un rimborso spese esente da IVA.

Il prezzo dipende da numero di pacchi, peso e dimensioni, incluso il peso volumetrico del vettore. Pacchi in più, più pesanti o più grandi comportano supplementi da pagare prima dell’inoltro. Fuori dai limiti del vettore occorre una soluzione diversa concordata.

Deposito gratuito per 14 giorni dall’arrivo, poi 124 NOK per pacco a settimana. Ricezione con ritiro: 189 NOK per ritiro a Halden; a Strömstad 249 NOK, oppure 349 NOK per pallet o pacchi fuori misura.

Non trattiamo merci pericolose come aerosol, vernici o liquidi infiammabili; batterie al litio sfuse; alcol, tabacco, medicinali, armi o munizioni; animali vivi, piante o alimenti deperibili; contanti, lingotti o pietre preziose sciolte; beni illegali, contraffatti, sanzionati o soggetti ad autorizzazione; né pacchi oltre i limiti del vettore. Le batterie installate richiedono un vettore ammesso e il relativo supplemento. Gioielli e altri oggetti preziosi possono richiedere un servizio diverso.

Beni vietati possono essere trattenuti, restituiti a tue spese o consegnati alle autorità se richiesto dalla legge. Descrivi correttamente beni e valore effettivo, documentato dalla ricevuta del negozio. Informazioni errate possono impedire trasporto, sdoganamento o indennizzo; rispondi delle conseguenze attribuibili ai dati inesatti che fornisci.

IVA d’importazione, dazi e spese di sdoganamento a destinazione sono a tuo carico, normalmente riscossi dal vettore. Se autorizzati ad anticiparli per liberare i beni, addebitiamo l’importo documentato più una sola commissione applicabile: 149 NOK per gestione importazione, 99 NOK per dazi USA oppure 3,5% (minimo 350 NOK) per altri anticipi doganali. Non cumuleremo queste commissioni sullo stesso anticipo. Nessuna commissione d’anticipo quando il vettore fattura direttamente a te. Gli anticipi necessari vanno saldati prima dell’inoltro.

L’IVA dei negozi norvegesi normalmente non viene rimborsata per esportazioni di pacchi. Non rilasciamo documenti per il rimborso dell’IVA del negozio. USA e Porto Rico richiedono un preventivo individuale; i dazi USA sono riscossi prima dell’acquisto dell’etichetta.

Nel nostro magazzino, dalla ricezione alla consegna al vettore o a te, la nostra responsabilità per perdita o danni da noi causati è limitata al valore documentato e a 10.000 NOK per pacco, fatte salve norme inderogabili.

Dopo la consegna al vettore valgono condizioni e limiti del vettore. Possono essere inferiori al valore dei beni: Posten Pakke til utlandet applica normalmente 40 DSP per pacco più 4,5 DSP per chilogrammo di peso lordo reale; le lettere tracciate non prevedono indennizzo per perdita. Le stime del checkout dipendono da peso dichiarato, cambio e prodotto. Perdita reale, peso lordo, esclusioni e prove determinano il pagamento. Assistiamo nelle richieste e trasferiamo l’indennizzo ricevuto.

Un’assicurazione aggiuntiva è inclusa solo se espressamente concordata e confermata per iscritto. La conferma indica prodotto, valore assicurato, condizioni, esclusioni, franchigia e copertura effettiva. La franchigia dichiarata è a carico del cliente. Il pagamento non supera mai la perdita ammissibile documentata e il limite applicabile; dichiarare più valore non garantisce un indennizzo.

Segnala tempestivamente danni o contenuti mancanti, preferibilmente entro 5 giorni dalla consegna, e conserva beni e imballaggi. Segnala la mancata consegna appena possibile se sono trascorsi oltre 7 giorni dalla data prevista. I termini del vettore possono essere più brevi dei termini generali di reclamo.

Non rispondiamo di imballaggi del negozio con difetti nascosti, forza maggiore, sequestri o oneri doganali, ritardi o danni indiretti, salvo obblighi inderogabili. Nulla limita la responsabilità per dolo o colpa grave né i diritti inderogabili dei consumatori.

Ambient Lounge o la filiale svedese può figurare come acquirente sulla fattura del negozio. Prima di incassare il prezzo dei beni confermiamo per iscritto modalità d’acquisto, importo, IVA applicabile e diritti del cliente. Non descriviamo tale importo come rimborso esente da IVA senza conferma. Commissione: 8% dei primi 10.000 NOK di valore e 5% oltre, minimo 249 NOK. Oltre 10.000 NOK serve un preventivo.

Chiediamo il tuo consenso se il prezzo del negozio aumenta di oltre 125 NOK; assorbiamo aumenti inferiori. Se l’acquisto non è possibile, ti informiamo, lo annulliamo e rimborsiamo gli importi per beni non acquistati e servizi non eseguiti.

Resi e garanzie seguono l’accordo d’acquisto e la legge applicabile. In caso di annullamento dopo l’acquisto possono essere dovuti i costi di reso del negozio o vettore e 189 NOK di gestione, solo nei limiti consentiti dalla legge inderogabile. Restano i tuoi diritti verso di noi come venditore o prestatore.

Ritiro su appuntamento con documento fotografico valido: passaporto, carta d’identità nazionale o patente. Un delegato deve portare la tua autorizzazione scritta e il proprio documento. Tariffe all’articolo 4.

Inviamo almeno due avvisi scritti per costi insoluti o beni non ritirati. Dopo 60 giorni dal primo avviso, ogni vendita o smaltimento deve rispettare la legge norvegese o svedese sui beni non ritirati, compresi avvisi e attese obbligatori. Possiamo detrarre oneri insoluti e spese legittime dal ricavato e restituire il saldo. I beni senza valore possono essere smaltiti se la legge lo permette.

Il consumatore può recedere dal contratto di servizio entro 14 giorni dall’ordine. Il checkout richiede l’espresso avvio immediato e il riconoscimento che il diritto termina a servizio completamente eseguito. Se recedi dopo aver richiesto l’avvio, paghi la parte legittimamente eseguita secondo le norme inderogabili sul recesso. Il servizio è completo quando l’inoltro o il ritiro concordato è stato integralmente eseguito.

Per recedere scrivi a info@picknpack.no; puoi usare il modulo tipo. Il recesso da un acquisto assistito segue l’accordo confermato separatamente e la legge inderogabile; le condizioni del negozio non eliminano diritti verso di noi.

L’informativa privacy spiega il trattamento. Condividiamo i dati necessari al servizio con negozi, vettori, fornitori di pagamento e autorità doganali.

Contatta prima info@picknpack.no. I consumatori norvegesi possono chiedere mediazione a Forbrukertilsynet; Forbrukerrådet fornisce orientamento. I consumatori UE/SEE possono rivolgersi al Centro Europeo Consumatori. Si applica la legge norvegese senza privare delle protezioni inderogabili del paese di residenza.

Le modifiche valgono per ordini futuri. La versione accettata continua ad applicarsi all’ordine esistente.

Le condizioni sono disponibili in più lingue. In caso di differenze prevalgono le versioni norvegese e inglese, salvi i diritti inderogabili dei consumatori.