반품: 물품을 원래의 이동 내역과 연결하세요
동일한 물품임을 식별할 수 있는 원본 인보이스, 수출입 참조 번호, 반품 승인서 및 증빙 자료를 보관하세요. 해당하는 경우 일련번호, 사진 및 소포 기록이 도움이 됩니다. 세금 감면, 환급 또는 정정은 관련 조건 충족 여부에 따라 결정되며, 반품 라벨이 있다고 해서 기존 세관 비용이 자동으로 취소되는 것은 아닙니다.
공식 안내 자료수리가 항상 대체품 판매와 동일한 것은 아닙니다
물품이 수리 후 반환되는 것인지, 교환되는 것인지, 품질보증에 따라 대체되는 것인지, 또는 판매되는 것인지 명확히 설명해 주세요. 물품의 원래 가격, 수리 계약 내용 및 식별 상세 정보를 포함해야 합니다. 가공 또는 수리를 위한 절차는 일반 수출입과 다를 수 있으므로 물품이 반출되기 전에 미리 검토되어야 합니다.
공식 안내 자료일시 이동에는 복귀 계획이 필요합니다
시연, 전시회, 대여 또는 업무용 장비의 경우, 물품이 언제 어떻게 돌아올지 명시해 주세요. 경우에 따라 일시 통관 절차나 ATA carnet이 적합할 수 있지만, 모든 제품이나 용도에 적용되는 것은 아닙니다. 당사는 적격 처리 주체, 담보 제공 여부 및 해당 이동을 종결하는 데 필요한 증빙 자료를 확인해 드립니다.
공식 안내 자료창고 지침과 통관 지침을 함께 관리하세요
반품 물품이 신규 일반 구매 건으로 처리되지 않도록 창고 참조 번호 및 목적을 명확히 기재하십시오. 수거를 예약하기 전에 당사에 운송 경로와 필요 서류 요건 확인을 요청하십시오. 최종 이동 및 종결 증빙 자료는 원거래 내역과 함께 보관하십시오.
실제 사례
노르웨이 고객이 수리를 위해 결함이 있는 기기를 스웨덴 판매자에게 반송합니다. 발송 전 고객은 원본 구매/수입 기록, 일련번호 및 수리 합의서를 제출합니다. 이를 통해 적절한 절차를 검토할 수 있으며, 단순히 가액이 없는 선물로 기재하는 것은 잘못된 처리 방식입니다.
물품을 보내기 전에
2026년 10월 22일 검토 완료

사전 협의 시 24시간 연중무휴