Często zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych usług.
- Strona główna
- Często zadawane pytania
Czy możecie przewozić nasze towary między Norwegią a Szwecją?+
Tak. Mamy magazyny po obu stronach granicy — Halden w Norwegii i Strömstad w UE — i przewozimy towary między nimi na stałych odjazdach. Deklaracje eksportowe i importowe obsługujemy sami, więc otrzymujesz jedną fakturę zamiast koordynować spedytora i agenta celnego osobno. Cena zaczyna się od kr 690 za ćwierćpaletę. Pełny przegląd znajdziesz na stronie cennika. Ponieważ mamy już stałe odjazdy przez Svinesund, nie płacisz za puste przebiegi, jak w przypadku przewoźnika, który musi wyjechać z Oslo lub Göteborga dla jednego transportu.
Jaka jest różnica między 3PL a fulfillment u Was?+
3PL to całość: przyjęcie, magazyn, kompletacja i pakowanie, zwroty, EDI i koordynacja odpraw. Fulfillment to część D2C w 3PL — jedna paczka na zamówienie do klienta końcowego. Zobacz /tjenester/3pl i /tjenester/fulfillment.
Jaki jest cut-off dla wysyłki tego samego dnia?+
Zamówienia złożone przed 11:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia. Zobacz /tjenester/fulfillment.
Czy przyjmiecie towar, który ma tylko przejść dalej, bez magazynowania?+
Tak, to cross-docking: przyjęcie, sortowanie i dalsza wysyłka tego samego dnia. Zobacz /tjenester/cross-docking.
Czy magazynujecie i pakujecie towary wartościowe?+
Tak. Magazynowanie według zadeklarowanej wartości, kontrola dwóch osób i dokumentacja zdjęciowa przed zaplombowaniem. Ceny na /priser.
Czy zajmujecie się odprawą celną?+
Tak, importową i eksportową, wraz z zaliczkowaniem opłat. Ceny na /priser.
Mam 750 numerów towarowych — czy muszę płacić za 750 lokalizacji?+
Nie. Płacisz za miejsce. Z przegrodami na jednym miejscu półkowym mieści się około 30–40 małych numerów towarowych. O wyborze decyduje częstotliwość kompletacji, a nie liczba numerów: towary rzadko kompletowane najtaniej leżą na wspólnym miejscu półkowym, często kompletowane powinny mieć własną lokalizację drobnicową. Powiemy Ci, jeśli zaczniesz płacić za więcej, niż potrzebujesz.
Jaką metodę wysyłki wybrać?+
Jeśli paczka mieści się w skrzynce pocztowej, jest to zarazem najtaniej i najlepiej dla klienta — nic nie trzeba odbierać. Jeśli jest za duża, automat paczkowy jest niemal zawsze tańszy niż punkt odbioru, a klient i tak musi ją odebrać. Największy wpływ na koszt wysyłki ma dopasowanie opakowania do wymiarów skrzynki pocztowej.
Jakie są godziny odbioru paczek?+
Ustal odbiór z nami przez e-mail. Zabierz ważny dokument ze zdjęciem; przedstawiciel potrzebuje pisemnego upoważnienia i własnego dokumentu.
Jak długo moja paczka może u was leżeć?+
14 dni przechowywania w cenie. Po tym okresie: 124 kr za paczkę za każdy rozpoczęty tydzień.
Czy potrzebuję dowodu tożsamości, żeby odebrać paczki?+
Ustal odbiór z nami przez e-mail. Zabierz ważny dokument ze zdjęciem; przedstawiciel potrzebuje pisemnego upoważnienia i własnego dokumentu.
Czy mogę używać waszego adresu jako adresu firmy?+
Nie, nie oferujemy zarejestrowanego adresu firmy ani wirtualnego biura. Nasz adres może być używany tylko jako adres dostawy dla towarów i usług logistycznych.
Czy macie portal klienta?+
W portalu sprawdzisz stany, przyjęcia, zamówienia i zwroty. Dopasujemy proces do Twojej firmy i połączymy używane systemy.
Ile kosztuje magazynowanie?+
Od 129 kr/paletę/miesiąc, od pierwszej palety. Minimum 3PL 1490 kr/miesiąc na magazyn to wspólny próg składowania i obsługi. Samo składowanie: minimum 490 kr.
Czy oferujecie odbiór i dostawę?+
Koncentrujemy się na odbiorze i magazynowaniu. W zakresie odbioru i dostawy współpracujemy z uznanymi przewoźnikami, takimi jak Bring i DHL.
Jak jestem powiadamiany, gdy paczka dotrze?+
Wyślemy e-mail, gdy paczka zostanie zarejestrowana w magazynie.
Czy możecie zrobić zdjęcia moich towarów przy odbiorze?+
Tak, dowód fotograficzny przy odbiorze można zamówić za 25 kr. Jest to przydatne do udokumentowania stanu opakowania.
Co się stanie, jeśli moja paczka jest uszkodzona?+
W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania robimy zdjęcie i odnotowujemy to przy odbiorze. Jesteś natychmiast powiadamiany, abyś mógł zdecydować o dalszym postępowaniu.
Jak zacząć?+
Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub zadzwoń. Uzgodnimy rozwiązanie i możesz od razu zacząć korzystać z naszych usług.
Czy oferujecie ceny na start?+
Start: 490 kr przed uruchomieniem, 990 kr przez pierwsze trzy miesiące, potem 1490 kr/mies. za magazyn. Dla nowych sklepów i marek bez wcześniejszej umowy 3PL, rozpoczynających u nas przed pierwszym zamówieniem. Magazynowanie i obsługa wliczają się do minimum; transport rozliczamy osobno.
Co się stanie, jeśli paczka zaginie lub zostanie uszkodzona?+
Zgłoś nam to niezwłocznie i zachowaj towary oraz opakowanie. Pomożemy w reklamacji. Odpowiedzialność przewoźnika jest ograniczona i może być niższa od wartości towarów; listy śledzone nie zapewniają odszkodowania za zaginięcie. Dodatkowe ubezpieczenie obowiązuje wyłącznie po wyraźnym uzgodnieniu i pisemnym potwierdzeniu. Obowiązują warunki, wyłączenia i ewentualny udział własny. Zobacz warunki przekazywania paczek. Ochrona i reklamacje
Nie oferujemy zarejestrowanego adresu firmy/wirtualnego biura. Tylko adres dostawy dla towarów i usług logistycznych.

24/7 po wcześniejszym uzgodnieniu


