Często zadawane pytania

    Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych usług.

    Czy możecie przewozić nasze towary między Norwegią a Szwecją?+

    Tak. Mamy magazyny po obu stronach granicy — Halden w Norwegii i Strömstad w UE — i przewozimy towary między nimi na stałych odjazdach. Deklaracje eksportowe i importowe obsługujemy sami, więc otrzymujesz jedną fakturę zamiast koordynować spedytora i agenta celnego osobno. Cena zaczyna się od kr 690 za ćwierćpaletę. Pełny przegląd znajdziesz na stronie cennika. Ponieważ mamy już stałe odjazdy przez Svinesund, nie płacisz za puste przebiegi, jak w przypadku przewoźnika, który musi wyjechać z Oslo lub Göteborga dla jednego transportu.

    Jaka jest różnica między 3PL a fulfillment u Was?+

    3PL to całość: przyjęcie, magazyn, kompletacja i pakowanie, zwroty, EDI i koordynacja odpraw. Fulfillment to część D2C w 3PL — jedna paczka na zamówienie do klienta końcowego. Zobacz /tjenester/3pl i /tjenester/fulfillment.

    Jaki jest cut-off dla wysyłki tego samego dnia?+

    Zamówienia złożone przed 11:00 w dni robocze wysyłamy tego samego dnia. Zobacz /tjenester/fulfillment.

    Czy przyjmiecie towar, który ma tylko przejść dalej, bez magazynowania?+

    Tak, to cross-docking: przyjęcie, sortowanie i dalsza wysyłka tego samego dnia. Zobacz /tjenester/cross-docking.

    Czy magazynujecie i pakujecie towary wartościowe?+

    Tak. Magazynowanie według zadeklarowanej wartości, kontrola dwóch osób i dokumentacja zdjęciowa przed zaplombowaniem. Ceny na /priser.

    Czy zajmujecie się odprawą celną?+

    Tak, importową i eksportową, wraz z zaliczkowaniem opłat. Ceny na /priser.

    Mam 750 numerów towarowych — czy muszę płacić za 750 lokalizacji?+

    Nie. Płacisz za miejsce. Z przegrodami na jednym miejscu półkowym mieści się około 30–40 małych numerów towarowych. O wyborze decyduje częstotliwość kompletacji, a nie liczba numerów: towary rzadko kompletowane najtaniej leżą na wspólnym miejscu półkowym, często kompletowane powinny mieć własną lokalizację drobnicową. Powiemy Ci, jeśli zaczniesz płacić za więcej, niż potrzebujesz.

    Jaką metodę wysyłki wybrać?+

    Jeśli paczka mieści się w skrzynce pocztowej, jest to zarazem najtaniej i najlepiej dla klienta — nic nie trzeba odbierać. Jeśli jest za duża, automat paczkowy jest niemal zawsze tańszy niż punkt odbioru, a klient i tak musi ją odebrać. Największy wpływ na koszt wysyłki ma dopasowanie opakowania do wymiarów skrzynki pocztowej.

    Jakie są godziny odbioru paczek?+

    Jesteśmy otwarci od poniedziałku do piątku od 09:00 do 17:00. Możesz odebrać paczki w dowolnym momencie w tym okresie. W przypadku specjalnych potrzeb możemy umówić się na inne godziny.

    Jak długo moja paczka może u was leżeć?+

    Dla osób prywatnych przechowujemy paczki bezpłatnie do 14 dni. Po tym czasie przechowywanie kosztuje kr 124 za tydzień za paczkę. Dla umów biznesowych obowiązują oddzielne warunki.

    Czy potrzebuję dowodu tożsamości, żeby odebrać paczki?+

    Tak, przy odbiorze wymagany jest ważny dokument tożsamości (paszport, prawo jazdy lub karta bankowa ze zdjęciem). Jest to dla Twojego bezpieczeństwa.

    Czy mogę używać waszego adresu jako adresu firmy?+

    Nie, nie oferujemy zarejestrowanego adresu firmy ani wirtualnego biura. Nasz adres może być używany tylko jako adres dostawy dla towarów i usług logistycznych.

    Co oznacza „wszystko w cenie”?+

    Wszystko w cenie to 49 kr za zamówienie i obejmuje kompletację, pakowanie, standardowe opakowanie (torbę) oraz magazynowanie równe jednemu miejscu paletowemu. Do 3 pozycji w zamówieniu jest w cenie; następnie 9 kr za pozycję. Transport, kartony, przyjęcie towaru, zwroty, odprawa celna, magazynowanie powyżej jednego miejsca paletowego, towary długie i wartościowe doliczane są osobno. Obowiązuje minimalna kwota 1 490 kr/mies.

    Ile kosztuje magazynowanie palet?+

    Magazynowanie palet kosztuje od 129 kr za miejsce paletowe miesięcznie. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać ofertę na podstawie liczby miejsc i czasu trwania. Pół palety to 79 kr. Potrzebujesz mniej? Magazynowanie od 19 kr miesięcznie.

    Czy oferujecie odbiór i dostawę?+

    Koncentrujemy się na odbiorze i magazynowaniu. W zakresie odbioru i dostawy współpracujemy z uznanymi przewoźnikami, takimi jak Bring i DHL.

    Jak jestem powiadamiany, gdy paczka dotrze?+

    Otrzymujesz SMS i/lub e-mail natychmiast po zarejestrowaniu paczki. Upewnij się, że Twoje dane kontaktowe są aktualne.

    Czy możecie zrobić zdjęcia moich towarów przy odbiorze?+

    Tak, dowód fotograficzny przy odbiorze można zamówić za 25 kr. Jest to przydatne do udokumentowania stanu opakowania.

    Co się stanie, jeśli moja paczka jest uszkodzona?+

    W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania robimy zdjęcie i odnotowujemy to przy odbiorze. Jesteś natychmiast powiadamiany, abyś mógł zdecydować o dalszym postępowaniu.

    Jak zacząć?+

    Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub zadzwoń. Uzgodnimy rozwiązanie i możesz od razu zacząć korzystać z naszych usług.

    Wszystko dla klientów prywatnych w jednym miejscu →

    Nie możesz znaleźć odpowiedzi?

    Skontaktuj się z nami, a chętnie pomożemy.

    Skontaktuj się

    Nie oferujemy zarejestrowanego adresu firmy/wirtualnego biura. Tylko adres dostawy dla towarów i usług logistycznych.