Condiții pentru redirecționarea și primirea coletelor și asistență la cumpărare

Pick n’ Pack este o unitate comercială înregistrată (938 279 292) a Ambient Lounge Norge AS (916 815 700 MVA), Sørliveien 141, 1788 Halden, Norvegia. Depozit UE: Strömstad, Suedia. Contact: info@picknpack.no · +47 403 34 453.

Condițiile privesc redirecționarea, primirea cu ridicare și asistența la cumpărare comandate pe picknpack.no, inclusiv de firme care folosesc același checkout. Depozitarea comercială și 3PL au acorduri separate. Comenzii i se aplică versiunea acceptată.

Oferim adresă de primire și referință PNP, primim bunurile în Halden sau Strömstad și le redirecționăm prin serviciul convenit ori le păstrăm pentru ridicare. La redirecționarea obișnuită, cumpărați și dețineți bunurile; asistența la cumpărare urmează secțiunea 8. Sunteți importatorul la destinație dacă nu se convine expres altfel.

Nu deschidem și nu inspectăm colete decât dacă regulile vamale, ale transportatorului sau de siguranță o cer. Pentru cumpărările directe, magazinul răspunde de articol, mărime, culoare și cantitate. Termenele sunt estimări ale transportatorului, nu garanții.

Folosiți exact adresa și referința primite după plată. Includeți referința pe linia 2 a adresei și, dacă se poate, în comentariul comenzii. Lipsa ei poate întârzia identificarea. Trimiteți numerele comenzii și de urmărire când sunt disponibile.

În Strömstad, magazinul trebuie să livreze la un punct de ridicare cu personal din Strömstad, nu la ușă sau locker. Livrarea greșită poate duce la retur. Adresa noastră este pentru livrarea bunurilor, nu adresă poștală sau sediu de firmă.

Plătiți prețul afișat înainte de începerea serviciului. Prețurile sunt în NOK și includ TVA norvegian de 25%, dacă nu se indică altfel. Bunurile cumpărate cu asistență și tratamentul fiscal sunt specificate separat înaintea cumpărării; nu se presupune o rambursare de cheltuieli fără TVA.

Prețul depinde de numărul coletelor, greutate și dimensiuni, inclusiv greutatea volumetrică a transportatorului. Dacă sosesc mai multe colete ori sunt mai grele sau mari, suplimentele se achită înainte de redirecționare. Depășirea limitelor transportatorului necesită altă soluție convenită.

Depozitarea este gratuită 14 zile de la sosire, apoi 124 NOK/colet/săptămână. Primirea cu ridicare costă 189 NOK/ridicare în Halden; în Strömstad 249 NOK sau 349 NOK pentru palet ori colet supradimensionat.

Nu gestionăm mărfuri periculoase precum aerosoli, vopsele sau lichide inflamabile; baterii litiu separate; alcool, tutun, medicamente, arme ori muniții; animale vii, plante sau alimente perisabile; numerar, lingouri ori pietre prețioase nemontate; bunuri ilegale, contrafăcute, sancționate sau supuse autorizării; nici colete peste limitele transportatorului. Bateriile instalate în echipamente necesită transportator acceptat și suplimentul aplicabil. Bijuteriile și alte valori pot necesita alt serviciu.

Bunurile interzise pot fi reținute, returnate pe cheltuiala dvs. ori predate autorităților dacă legea cere. Descrieți corect bunurile și valoarea reală, susținută de bon/factură. Informațiile greșite pot împiedica transportul, vămuirea sau despăgubirea; răspundeți de consecințele atribuibile datelor eronate furnizate de dvs.

TVA-ul la import, taxele vamale și comisioanele transportatorului la destinație sunt în sarcina dvs., de regulă colectate de transportator. Dacă ne autorizați să avansăm costuri pentru eliberarea bunurilor, facturăm suma documentată plus un singur comision aplicabil: 149 NOK pentru gestionarea importului, 99 NOK pentru taxe SUA sau 3,5% (minimum 350 NOK) pentru alte avansuri vamale. Nu cumulăm comisioanele pentru aceeași plată avansată. Niciun comision de avans dacă transportatorul vă facturează direct. Avansurile necesare se achită înainte de redirecționare.

TVA-ul magazinelor norvegiene nu se rambursează de regulă la export de colete. Nu emitem documente pentru restituirea acestuia. SUA și Puerto Rico necesită ofertă individuală; taxele SUA sunt încasate înaintea cumpărării etichetei.

În depozitul nostru, de la primire până la predarea către transportator sau dvs., răspunderea pentru pierderi ori daune provocate de noi este limitată la valoarea documentată și 10.000 NOK/colet, sub rezerva legii imperative.

După predare se aplică termenii și limitele transportatorului. Ele pot fi sub valoarea bunurilor: Posten Pakke til utlandet folosește de regulă 40 DST/colet plus 4,5 DST/kg de greutate brută reală; scrisorile urmărite nu au despăgubire pentru pierdere. Estimările din checkout depind de greutatea declarată, curs și produs. Pierderea reală, greutatea brută, excluderile și dovezile determină plata. Ajutăm cu reclamațiile și vă transferăm despăgubirea primită.

Asigurarea suplimentară este inclusă doar dacă este convenită expres și confirmată în scris. Confirmarea indică produsul, valoarea asigurată, condițiile, excluderile, franșiza și acoperirea efectivă. Clientul suportă franșiza comunicată. Plata nu depășește pierderea eligibilă documentată ori limita aplicabilă; o valoare declarată mai mare nu garantează plata.

Anunțați prompt daunele sau lipsurile, preferabil în 5 zile de la livrare, și păstrați bunurile și ambalajul. Anunțați nelivrarea cât mai curând dacă data estimată este depășită cu peste 7 zile. Termenele transportatorului pot fi mai scurte decât cele generale de reclamație.

Nu răspundem de ambalajul necorespunzător ascuns al magazinului, forță majoră, confiscări ori taxe vamale, întârzieri sau pierderi indirecte, exceptând obligațiile legale imperative. Nimic nu limitează răspunderea pentru intenție ori neglijență gravă sau drepturile imperative ale consumatorului.

Ambient Lounge sau sucursala suedeză poate figura drept cumpărător pe factura magazinului. Confirmăm în scris modalitatea cumpărării, suma bunurilor, TVA-ul aplicabil și drepturile clientului înainte de a încasa plata bunurilor. Fără confirmare nu descriem suma drept rambursare fără TVA. Comisionul este 8% din primii 10.000 NOK ai valorii și 5% peste, minimum 249 NOK. Peste 10.000 NOK este necesară ofertă.

Cerem acordul dacă prețul magazinului crește cu peste 125 NOK; suportăm o creștere mai mică. Dacă achiziția este imposibilă, vă informăm, o anulăm și restituim sumele pentru bunuri necumpărate și servicii neprestate.

Retururile și garanțiile urmează aranjamentul convenit și legea. La anulare după cumpărare pot exista costuri de retur ale magazinului/transportatorului și 189 NOK pentru procesare, numai în măsura permisă de legea imperativă. Drepturile față de noi ca vânzător sau prestator rămân.

Ridicare cu programare și act valid cu fotografie: pașaport, carte națională de identitate sau permis de conducere. Reprezentantul aduce autorizarea dvs. scrisă și actul propriu. Tarifele sunt în secțiunea 4.

Trimitem cel puțin două notificări scrise pentru sume neachitate ori bunuri neridicate. După 60 de zile de la prima, orice vânzare sau eliminare trebuie să respecte legea norvegiană ori suedeză aplicabilă bunurilor nerevendicate, inclusiv notificările și așteptările obligatorii. Putem deduce sumele restante și cheltuielile legale din încasări și returnăm soldul. Bunurile fără valoare se pot elimina dacă legea permite.

Consumatorii pot renunța la contractul de servicii în 14 zile de la comandă. Checkout-ul solicită cererea expresă de începere imediată și acceptarea încetării dreptului după executarea integrală. Dacă vă retrageți după începerea cerută expres, achitați partea legal prestată, conform regulilor imperative. Executarea integrală înseamnă prestarea completă a serviciului convenit de redirecționare ori ridicare.

Pentru retragere scrieți la info@picknpack.no; puteți folosi formularul-tip. Retragerea dintr-o cumpărare asistată urmează acordul confirmat separat și legea imperativă; condițiile magazinului nu elimină drepturile împotriva noastră.

Politica de confidențialitate explică prelucrarea. Partajăm informațiile necesare serviciului cu magazinele, transportatorii, furnizorii de plăți și autoritățile vamale.

Contactați mai întâi info@picknpack.no. Consumatorii norvegieni pot solicita mediere la Forbrukertilsynet; Forbrukerrådet oferă îndrumare. Consumatorii UE/SEE pot contacta Centrul European al Consumatorilor. Legea norvegiană se aplică fără a elimina protecția imperativă din țara de reședință.

Modificările se aplică viitoarelor comenzi. Versiunea acceptată rămâne aplicabilă comenzii existente.

Condițiile sunt disponibile în mai multe limbi. În caz de diferențe prevalează versiunile norvegiană și engleză, sub rezerva drepturilor imperative ale consumatorului.