Sıkça sorulan sorular
Hizmetlerimizle ilgili en yaygın soruların yanıtlarını bulun.
- Ana Sayfa
- Sıkça sorulan sorular
Ürünlerimizi Norveç ve İsveç arasında taşıyabilir misiniz?+
Evet. Sınırın her iki tarafında da depolarımız var — Norveç'te Halden ve AB'de Strömstad — ve tarifeli seferlerle ürünleri aralarında taşıyoruz. İhracat ve ithalat beyannamelerini kendimiz hallediyoruz, böylece ayrı ayrı bir nakliyeci ve gümrük acentesiyle uğraşmak yerine tek bir fatura alırsınız. Fiyatlar çeyrek palet için 690 kr'den başlar. Tam genel bakış için fiyat sayfamıza bakın. Svinesund üzerinden zaten tarifeli seferler düzenlediğimiz için, bir taşıyıcının Oslo veya Göteborg'dan tek bir sefer için gelmesi durumunda ödeyeceğiniz boş sefer ücretinden kurtulursunuz.
Sizdeki 3PL ile fulfillment arasındaki fark nedir?+
3PL şemsiye terimdir: teslim alma, depolama, toplama ve paketleme (pick & pack), iadeler, EDI ve gümrük koordinasyonu. Fulfillment, 3PL'nin D2C (doğrudan tüketiciye) kısmıdır — son müşteriye sipariş başına bir paket. /tr/hizmetler/3pl ve /tr/hizmetler/fulfillment sayfalarına bakın.
Aynı gün kargo için son sipariş saati nedir?+
Hafta içi saat 11:00'den önce alınan siparişler aynı gün kargoya verilir. /tr/hizmetler/fulfillment sayfasına bakın.
Sadece geçiş yapan, depolama gerektirmeyen ürünleri teslim alabilir misiniz?+
Evet, bu cross-docking'dir: aynı gün içinde teslim alma, ayırma ve ileriye sevk etme. Bkz. /tr/hizmetler/cross-docking.
Değerli eşyaları depolayıp paketleyebilir misiniz?+
Evet. Beyan edilen değere göre depolama, iki kişilik kontrol ve mühürlemeden önce fotoğraf dokümantasyonu. Fiyatlar /tr/fiyatlar adresinde bulunmaktadır.
Gümrük işlemlerini halledebilir misiniz?+
Evet, hem ithalat hem de ihracat gümrükleme işlemleri, vergilerin ödenmesi dahil. Fiyatlar /tr/fiyatlar adresinde bulunmaktadır.
750 ürün numaram var — 750 konum için mi ödeme yapmam gerekiyor?+
Hayır. Alan için ödeme yaparsınız. Bölücülerle, yaklaşık 30-40 küçük ürün numarası tek bir raf alanına sığar. Size neyin uygun olduğu, bir ürünün ne sıklıkla seçildiğine göre belirlenir, kaç ürün numaranız olduğuna göre değil: nadiren seçilen ürünler paylaşılan bir raf alanında en ucuzdur, sık sık seçilen ürünlerin kendi küçük ürün konumları olmalıdır. İhtiyacınızdan fazlası için ödeme yapmak üzereyseniz size söyleriz.
Hangi gönderim yöntemini seçmeliyim?+
Eğer paket posta kutusuna sığıyorsa, hem en ucuz seçenek hem de müşteriniz için en iyisidir — hiçbir şeyin teslim alınması gerekmez. Eğer çok büyükse, bir kargo dolabı neredeyse her zaman bir hizmet noktasından daha ucuzdur ve müşteri her iki durumda da teslim almak zorundadır. Navlun maliyetindeki en büyük kaldıraç, ambalajı posta kutusu boyutlarına uyarlamaktır.
Paket teslim alma saatleri nedir?+
Pazartesiden Cumaya 09:00 - 17:00 saatleri arasında açığız. Bu süre zarfında paketleri istediğiniz zaman teslim alabilirsiniz. Özel ihtiyaçlar için başka zamanlar ayarlayabiliriz.
Paketim ne kadar süre sizde kalabilir?+
Bireyler için, paketleri 14 güne kadar ücretsiz olarak saklıyoruz. Bundan sonra, depolama maliyeti paket başına haftalık 124 kr'dir. Ticari anlaşmalar için ayrı şartlar geçerlidir.
Paketleri teslim almak için kimliğe ihtiyacım var mı?+
Teslim alma, geçerli fotoğraflı kimlik (pasaport, ulusal kimlik kartı veya ehliyet) ile randevu ile yapılır. Yetkili bir temsilci, yazılı yetkinizi ve kendi kimliğini getirmelidir. Ücretler 4. bölümde belirtilmiştir.
Adresinizi ticari adres olarak kullanabilir miyim?+
Hayır, kayıtlı ticari adres veya sanal ofis hizmeti sunmuyoruz. Adresimiz yalnızca mal ve lojistik hizmetleri için teslimat adresi olarak kullanılabilir.
"Her şey dahil" ne anlama geliyor?+
Her şey dahil, sipariş başına 49 kr'dir ve toplama, paketleme, standart ambalaj (poşet) ve bir palet konumuna eşdeğer depolamayı kapsar. Sipariş başına 3 sipariş satırı dahildir; sonrasında satır başına 9 kr eklenir. Navlun, kutular, mal kabul, iadeler, gümrükleme, bir palet konumunun ötesindeki depolama, uzun mallar ve değerli eşyalar ek ücrete tabidir. Depolama ve elleçleme için depo başına aylık minimum kr 1.490 — bu bir taban ücrettir, ek bir ücret değildir. Navlun ayrı gösterilir, böylece gönderim maliyetlerini tam olarak görebilirsiniz.
Palet depolama maliyeti ne kadar?+
Palet depolama, palet alanı başına aylık kr 129 adresinden başlar. Alan sayısı ve süreye göre teklif almak için bizimle iletişime geçin. Yarım palet kr 79 tutarındadır. Daha azına mı ihtiyacınız var? Depolama, aylık kr 19 adresinden başlar.
Teslim alma ve teslimat hizmeti sunuyor musunuz?+
Teslim alma ve depolamaya odaklanıyoruz. Teslim alma ve teslimat için Bring ve DHL gibi köklü taşıyıcılarla işbirliği yapıyoruz.
Bir paket geldiğinde nasıl bilgilendiriliyorum?+
Paketinizi kaydettiğimiz anda bir SMS ve/veya e-posta alırsınız. İletişim bilgilerinizin güncel olduğundan emin olun.
Mallarımın teslim alınmasında fotoğraf çekebilir misiniz?+
Evet, teslimat anında fotoğraf kanıtı, makbuz başına kr 25 karşılığında sipariş edilebilir. Bu, ambalajın durumunu belgelemek için faydalıdır.
Paketim hasar görürse ne olur?+
Ambalajda gözle görülür bir hasar olması durumunda, teslimat sırasında fotoğraf çeker ve bunu not ederiz. Size derhal bildirimde bulunulur, böylece sonraki adımlara karar verebilirsiniz.
Nasıl başlayabilirim?+
İletişim formumuz aracılığıyla bize ulaşın veya bizi arayın. Bir çözüm üzerinde anlaşırız ve hizmetlerimizi hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.
Paket kaybolursa veya hasar görürse ne olur?+
Bize derhal bildirin ve malları ve ambalajı saklayın. Talep konusunda yardımcı oluyoruz. Taşıyıcı sorumluluğu sınırlıdır ve mal değerinin altında olabilir; takip edilen mektupların kayıp tazminatı yoktur. Ek sigorta yalnızca açıkça kabul edildiğinde ve yazılı olarak onaylandığında geçerlidir. Koşullar, istisnalar ve herhangi bir muafiyet geçerlidir. Paket yönlendirme şartlarına bakın. Teminat ve talepler
Kayıtlı iş adresi/sanal ofis hizmeti sunmuyoruz. Yalnızca ürün ve lojistik hizmetleri için teslimat adresi.

Önceden ayarlayarak 7/24


