Häufig gestellte Fragen

    Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Leistungen.

    Können Sie unsere Ware zwischen Norwegen und Schweden bewegen?+

    Ja. Wir haben Lager auf beiden Seiten der Grenze — Halden in Norwegen und Strömstad in der EU — und transportieren Ware zwischen ihnen auf festen Abfahrten. Die Export- und Importanmeldung übernehmen wir selbst, Sie erhalten also eine Rechnung statt Spediteur und Zollagent separat zu koordinieren. Der Preis beginnt bei kr 690 für eine Viertelpalette. Die vollständige Übersicht finden Sie auf der Preisseite. Da wir bereits feste Abfahrten über Svinesund haben, zahlen Sie keine Leerfahrten wie bei einem Transporteur, der für eine einzelne Fahrt aus Oslo oder Göteborg anrücken muss.

    Was ist bei Ihnen der Unterschied zwischen 3PL und Fulfillment?+

    3PL ist der Oberbegriff: Wareneingang, Lagerung, Pick & Pack, Retouren, EDI und Zollkoordination. Fulfillment ist der D2C-Teil von 3PL — ein Paket pro Bestellung an den Endkunden. Siehe /tjenester/3pl und /tjenester/fulfillment.

    Wann ist der Cut-off für den Versand am selben Tag?+

    Bestellungen, die werktags vor 11:00 eingehen, gehen am selben Tag raus. Siehe /tjenester/fulfillment.

    Können Sie Waren annehmen, die nur weitergehen, ohne Lagerung?+

    Ja, das ist Cross-Docking: Annahme, Sortierung und Weiterversand am selben Tag. Siehe /tjenester/cross-docking.

    Können Sie Wertwaren lagern und packen?+

    Ja. Lagerung nach deklariertem Wert, Zwei-Personen-Kontrolle und Fotodokumentation vor der Versiegelung. Preise stehen auf /priser.

    Können Sie die Zollabwicklung übernehmen?+

    Ja, Import und Export, inklusive Auslage der Abgaben. Preise stehen auf /priser.

    Ich habe 750 Artikelnummern — muss ich für 750 Plätze zahlen?+

    Nein. Sie zahlen für Platz. Mit Trennwänden passen rund 30–40 kleine Artikelnummern auf einen Regalplatz. Entscheidend ist, wie oft ein Artikel kommissioniert wird, nicht wie viele Artikelnummern Sie haben: selten kommissionierte Waren liegen am günstigsten auf einem geteilten Regalplatz, häufig kommissionierte sollten einen eigenen Kleinteileplatz bekommen. Wir sagen Bescheid, wenn Sie für mehr zahlen würden, als Sie brauchen.

    Welche Versandart soll ich wählen?+

    Passt das Paket in den Briefkasten, ist das am günstigsten und für den Kunden am besten — es muss nichts abgeholt werden. Ist es zu groß, ist die Paketstation fast immer günstiger als die Abholstelle, und abholen muss der Kunde ohnehin. Der größte Hebel bei den Versandkosten ist, die Verpackung an die Briefkastenmaße anzupassen.

    Wie sind die Öffnungszeiten für die Paketabholung?+

    Wir haben Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr geöffnet. Sie können Pakete jederzeit in diesem Zeitraum abholen. Bei besonderen Bedürfnissen können wir andere Zeiten vereinbaren.

    Wie lange kann mein Paket bei Ihnen liegen?+

    Für Privatpersonen lagern wir Pakete bis zu 14 Tage kostenlos. Danach kostet die Aufbewahrung kr 124 pro Woche und Paket. Für Unternehmensvereinbarungen gelten eigene Bedingungen.

    Muss ich mich beim Abholen ausweisen?+

    Ja, ein gültiger Ausweis (Reisepass, Führerschein oder Bankkarte mit Foto) ist bei der Abholung erforderlich. Das ist zu Ihrer eigenen Sicherheit.

    Kann ich Ihre Adresse als Geschäftsadresse nutzen?+

    Nein, wir bieten keine eingetragene Geschäftsadresse oder virtuelles Büro an. Unsere Adresse kann nur als Lieferadresse für Waren und Logistikleistungen genutzt werden.

    Was bedeutet „alles inklusive“?+

    Alles inklusive kostet 49 kr pro Auftrag und umfasst Kommissionieren, Verpacken, Standardverpackung (Beutel) und Lagerung im Umfang eines Palettenplatzes. Bis zu 3 Auftragspositionen pro Auftrag sind enthalten; danach 9 kr pro Position. Versand, Kartons, Warenannahme, Retouren, Zollabwicklung, Lagerung über einen Palettenplatz hinaus, Langgut und Wertwaren kommen hinzu. Mindestabrechnung 1 490 kr/Monat gilt.

    Was kostet die Palettenlagerung?+

    Palettenlagerung kostet ab 129 kr pro Stellplatz und Monat. Kontaktieren Sie uns für ein Angebot basierend auf Anzahl und Dauer. Eine halbe Palette kostet 79 kr. Weniger nötig? Lagerung ab 19 kr pro Monat.

    Bieten Sie Abholung und Zustellung an?+

    Unser Fokus liegt auf Annahme und Lagerung. Für Abholung und Zustellung arbeiten wir mit etablierten Transporteuren wie Bring und DHL zusammen.

    Wie werde ich benachrichtigt, wenn ein Paket ankommt?+

    Sie erhalten eine SMS und/oder E-Mail, sobald wir Ihr Paket registriert haben. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kontaktdaten aktuell sind.

    Können Sie Fotos meiner Waren bei Annahme machen?+

    Ja, Fotobeweis bei Annahme kann für kr 25 pro Annahme bestellt werden. Das ist nützlich, um den Zustand der Verpackung zu dokumentieren.

    Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ist?+

    Bei sichtbaren Schäden an der Verpackung fotografieren wir dies und notieren es bei Annahme. Sie werden umgehend informiert, damit Sie über das weitere Vorgehen entscheiden können.

    Wie starte ich?+

    Nehmen Sie über das Kontaktformular Kontakt auf oder rufen Sie uns an. Wir vereinbaren eine Lösung, und Sie können unsere Dienste sofort nutzen.

    Alles für Privatkunden an einem Ort →

    Finden Sie die Antwort nicht?

    Nehmen Sie Kontakt auf, wir helfen Ihnen gerne weiter.

    Kontakt aufnehmen

    Wir bieten keine eingetragene Geschäftsadresse / kein virtuelles Büro an. Nur Lieferadresse für Waren und Logistikleistungen.