Algengar spurningar

    Finndu svör við algengum spurningum um þjónustu okkar.

    Getið þið flutt vörur okkar milli Noregs og Svíþjóðar?+

    Já. Við höfum vöruhús á báðum hliðum landamæranna — Halden í Noregi og Strömstad í ESB — og flytjum vörur milli þeirra á föstum ferðum. Við sjáum sjálf um útflutnings- og innflutningsskýrslur, svo þú fær einn reikning í stað þess að samhæfa flutningsmiðlara og tollmiðlara sitt í hvoru lagi. Verð frá kr 690 fyrir fjórðungsbretti. Sjá verðsíðuna fyrir allt yfirlitið. Þar sem við erum þegar með fastar ferðir yfir Svinesund sleppur þú við að greiða fyrir tómakstur eins og þegar flutningsaðili þarf að koma frá Osló eða Gautaborg fyrir eina ferð.

    Hver er munurinn á 3PL og fulfillment hjá ykkur?+

    3PL er heildin: móttaka, geymsla, söfnun og pökkun, skil, EDI og tollsamhæfing. Fulfillment er D2C-hluti 3PL — ein pökkun á pöntun til endaviðskiptavinar. Sjá /tjenester/3pl og /tjenester/fulfillment.

    Hver eru mörk fyrir sendingu sama dag?+

    Pantanir sem koma fyrir 11:00 á virkum dögum fara sama dag. Sjá /tjenester/fulfillment.

    Getið þið tekið við vörum sem eiga bara áfram, án geymslu?+

    Já, það er cross-docking: móttaka, flokkun og áframsending sama dag. Sjá /tjenester/cross-docking.

    Getið þið geymt og pakkað verðmætum vörum?+

    Já. Geymsla eftir uppgefnu verðmæti, tveggja manna eftirlit og ljósmyndaskráning fyrir lokun. Verð eru á /priser.

    Getið þið séð um tollafgreiðslu?+

    Já, bæði inn- og útflutning, þar með talið útlagningu gjalda. Verð eru á /priser.

    Ég er með 750 vörunúmer — þarf ég að borga fyrir 750 stæði?+

    Nei. Þú borgar fyrir pláss. Með skilrúmum komast um 30–40 lítil vörunúmer fyrir á einu hilluplassi. Það ræðst af því hversu oft varan er tínd, ekki af fjölda vörunúmera: vörur sem eru sjaldan tíndar eru ódýrastar á sameiginlegu hilluplassi, vörur sem eru oft tíndar ættu að hafa eigið smávörustæði. Við látum vita ef þú ert að fara að borga fyrir meira en þú þarft.

    Hvaða flutningsleið ætti ég að velja?+

    Komist pakkinn í póstkassann er það bæði ódýrast og best fyrir viðskiptavininn — ekkert þarf að sækja. Sé hann of stór er pakkabox nánast alltaf ódýrara en afhendingarstaður og viðskiptavinurinn þarf hvort eð er að sækja. Stærsta einstaka aðgerðin til að lækka flutningskostnað er að laga umbúðirnar að póstkassamálum.

    Hverjir eru opnunartímarnir fyrir pakkasótt?+

    Bókaðu afhendingu með tölvupósti. Hafðu gild myndskilríki; fulltrúi þarf skriflegt umboð og eigin skilríki.

    Hversu lengi getur pakkinn minn verið hjá ykkur?+

    14 daga geymsla innifalin. Eftir það: kr 124 á pakka fyrir hverja byrjaða viku.

    Þarf ég skilríki til að sækja pakka?+

    Bókaðu afhendingu með tölvupósti. Hafðu gild myndskilríki; fulltrúi þarf skriflegt umboð og eigin skilríki.

    Get ég notað heimilisfangið ykkar sem viðskiptaheimilisfang?+

    Nei, við bjóðum ekki skráð viðskiptaheimilisfang eða sýndarskrifstofu. Heimilisfangið okkar er einungis hægt að nota sem afhendingarheimilisfang fyrir vörur og flutningsþjónustu.

    Eruð þið með viðskiptavinagátt?+

    Sjáðu birgðir, móttöku, pantanir og skil í viðskiptavinagáttinni. Við aðlögum verkferlið að fyrirtækinu og tengjum kerfin ykkar.

    Hvað kostar geymsla?+

    Geymsla frá kr 129/bretti/mánuði, frá fyrsta bretti. 3PL-lágmarkið kr 1,490/mánuði á lager er lágmark fyrir geymslu og meðhöndlun saman. Aðeins geymsla: lágmark kr 490.

    Bjóðið þið sótt og afhendingu?+

    Við einbeitum okkur að móttöku og geymslu. Fyrir sótt og afhendingu vinnum við með viðurkenndum flutningsaðilum eins og Bring og DHL.

    Hvernig fæ ég tilkynningu þegar pakki kemur?+

    Við sendum tölvupóst þegar pakkinn hefur verið skráður í vöruhúsinu.

    Getur þið tekið myndir af vörunum mínum við móttöku?+

    Já, ljósmyndaskjölun við móttöku er hægt að panta fyrir kr 25 á móttöku. Þetta er gagnlegt til að skrásetja ástand umbúða.

    Hvað gerist ef pakkinn minn er skemmdur?+

    Ef sýnilegar skemmdir eru á umbúðum tökum við mynd og skráum þetta við móttöku. Þú færð tilkynningu strax svo þú getir ákveðið um frekari meðferð.

    Hvernig komst ég af stað?+

    Hafðu samband í gegnum sambandsformið eða hringdu í okkur. Við samþykkjum lausn og þú getur byrjað að nota þjónustu okkar strax.

    Bjóðið þið upphafsverð?+

    Upphaf: kr 490 fyrir opnun, kr 990 fyrstu þrjá mánuðina, síðan kr 1,490/mánuði fyrir hvert vöruhús. Fyrir nýjar netverslanir og vörumerki án fyrri 3PL-samnings, sem hefja samstarf áður en fyrsta pöntunin berst. Geymsla og meðhöndlun teljast upp í lágmarkið; flutningur er sér.

    Hvað ef pakkinn týnist eða skemmist?+

    Láttu okkur vita strax og geymdu vöruna og umbúðirnar. Við aðstoðum við kröfuna. Ábyrgð flutningsaðila er takmörkuð og getur verið lægri en vöruverðmætið; rekjanleg bréf bera engar bætur vegna taps. Viðbótartrygging gildir aðeins ef hún hefur verið sérstaklega samþykkt og staðfest skriflega. Skilmálar, undanþágur og eigin áhætta gilda. Sjá skilmála um áframhaldssendingu pakka. Vernd og bótakröfur

    Pakkaframsending →

    Finnurðu ekki svarið?

    Hafðu samband og við hjálpum þér gjarnan.

    Hafa samband

    Við bjóðum ekki skráð viðskiptaheimilisfang/sýndarskrifstofu. Einungis afhendingarheimilisfang fyrir vörur og flutningsþjónustu.