荷物の転送における受取人と委任状について

海外のオンラインショップで買い物をする際や、スウェーデンまたはノルウェーの住所が必要な場合、正確な宛先指定が不可欠です。荷物の名前が間違っていると、返送されたり、弊社がお客様に代わって引き取ることができなくなったりする可能性があります。

ここでは、受取人欄の記入方法と、弊社が物流をサポートする際に必要となる委任状について実用的な解説を行います。

受取人名の正しい書き方

ハルデン（Halden）または Strömstad の弊社倉庫に配送される商品を注文する場合、配送業者と弊社の双方が誰の荷物であるか識別できるように宛先を指定する必要があります。基本原則として、受取人は常に「お客様の名前」とし、住所を「弊社の会社住所」にします。

弊社システムでお客様の荷物を特定するために、注文時に発行される固有の顧客番号またはリファレンスを含める必要があります。一般的な宛先指定は以下のようになります：

• 氏名: お客様のお名前 / Pick n Pack
• 住所: [ハルデンまたは Strömstad の弊社倉庫住所]
• リファレンス: お客様の顧客番号

記入に関する最新の詳細は、個人転送のページでご確認いただけます。

なぜ委任状が必要なのですか？

荷物がスウェーデンの郵便局や店舗などの外部受取場所に到着した場合、配送業者は商品の引き渡しに身分証明書の提示を求めます。弊社がお客様に代わって物理的に荷物を引き取るため、その権限があることを示す正式な証明が必要となります。

有効な委任状がない場合、受取場所は荷物を引き渡しません。これは、商品が誤った手に渡るのを防ぐための安全措置です。EUからノルウェーへの輸入のために Strömstad のサービスを利用される場合、お客様が弊社に配送登録を行った時点で、サービスの一環としてこのプロセスを処理します。

引き取りおよび取り扱いの現在の料金については、料金ページをご覧ください。

複数の荷物の同梱（コンソリデーション）

複数の異なるオンラインショップで買い物をする場合は、同梱サービスを利用できます。これは、未開封の小さな荷物を一つの大きな外箱にまとめてから、ご自宅の住所へ転送するサービスです。

1. お客様の名前を受取人として、弊社の住所に商品を注文します。
2. 弊社が倉庫で未開封の箱を受け取り、登録します。
3. すべての注文品が到着次第、一つの配送にまとめます。

これにより、多くの小さな荷物を個別に扱う代わりに、一度の配送で済むため、個人のお客様の受け取りが簡素化されます。注文フォームから手続きを開始できます。

よくある質問 (FAQ)

自分の名前で注文できますか？
はい、常に商品の受取人はお客様自身である必要があります。これは通関手続きにおいて、また弊社が荷物をお客様のアカウントに関連付けるために重要です。

荷物が受取場所（ピックアップポイント）に届いた場合はどうなりますか？
弊社倉庫の近くにある現地の受取場所であれば、お客様からの必要な情報と委任状があることを条件に、弊社が荷物を引き取ることが可能です。

スウェーデン経由で荷物を送る際、関税を支払う必要がありますか？
スウェーデンからノルウェーへ送られる商品は、ノルウェーでの輸入通関が必要です。輸入に関する現行の規則については、Tolletaten（ノルウェー税関）で詳細を確認できます。アメリカ合衆国へ送る荷物については、弊社倉庫からの発送前に輸入税を支払う必要があります。

どの配送業者を使用していますか？
標準的な荷物には主に Posten を使用し、ルートや目的地に応じて 70 kg までの重量物や大型の配送には DHL Express を使用します。利用可能な配送方法は、注文入力時にリアルタイムで表示されます。