Condições de reexpedição, receção de encomendas e apoio à compra

Pick n’ Pack é uma unidade empresarial registada (938 279 292) da Ambient Lounge Norge AS (916 815 700 MVA), Sørliveien 141, 1788 Halden, Noruega. Armazém UE: Strömstad, Suécia. Contacto: info@picknpack.no · +47 403 34 453.

Estas condições abrangem reexpedição, receção para levantamento e apoio à compra encomendados em picknpack.no, incluindo empresas que usam o mesmo checkout. Armazenagem empresarial e 3PL têm acordos separados. À encomenda aplica-se a versão aceite.

Fornecemos endereço de receção e referência PNP, recebemos os bens em Halden ou Strömstad e reexpedimos pelo serviço acordado ou guardamos para levantamento. Na reexpedição normal, compra e é proprietário dos bens; o apoio à compra segue a secção 8. É o importador no destino, salvo acordo expresso em contrário.

Não abrimos nem inspecionamos encomendas, salvo exigências aduaneiras, do transportador ou de segurança. Nas suas compras diretas, a loja responde pelo artigo, tamanho, cor e quantidade. Os prazos são estimativas do transportador, não garantias.

Use exatamente o endereço e referência fornecidos após pagamento. Inclua a referência na segunda linha e, se possível, no comentário da encomenda. A falta da referência pode atrasar a identificação. Envie os números de encomenda e rastreio quando disponíveis.

Em Strömstad, a loja deve entregar num ponto de levantamento com pessoal em Strömstad, não à porta nem num cacifo. A entrega incorreta pode provocar devolução à loja. O nosso endereço destina-se à entrega de bens, não a endereço postal ou sede empresarial.

Pague o preço apresentado antes do início do serviço. Os preços são em NOK e incluem 25% de IVA norueguês, salvo indicação contrária. Os bens adquiridos com apoio e o tratamento fiscal são especificados separadamente antes da compra; não se presume um reembolso de despesas isento de IVA.

O preço depende do número de volumes, peso e dimensões, incluindo o peso volumétrico do transportador. Se chegarem mais volumes ou forem mais pesados ou maiores, os suplementos são pagos antes da reexpedição. Volumes fora dos limites exigem outra solução acordada.

Armazenagem gratuita durante 14 dias após chegada; depois, 124 NOK por volume e semana. Receção com levantamento: 189 NOK por levantamento em Halden; em Strömstad 249 NOK, ou 349 NOK para palete ou volume sobredimensionado.

Não tratamos mercadorias perigosas como aerossóis, tintas ou líquidos inflamáveis; baterias de lítio soltas; álcool, tabaco, medicamentos, armas ou munições; animais vivos, plantas ou alimentos perecíveis; dinheiro, lingotes ou pedras preciosas soltas; bens ilegais, contrafeitos, sancionados ou sujeitos a autorização; nem volumes fora dos limites do transportador. Baterias instaladas exigem transportador aceite e suplemento aplicável. Joias e outros valores podem exigir outro serviço.

Bens proibidos podem ser retidos, devolvidos a seu cargo ou entregues às autoridades por imposição legal. Descreva corretamente os bens e o valor real, comprovado pelo recibo da loja. Dados incorretos podem impedir transporte, desalfandegamento ou indemnização; responde pelas consequências imputáveis à informação errada que fornece.

IVA de importação, direitos e taxas de desalfandegamento no destino são da sua responsabilidade, normalmente cobrados pelo transportador. Se nos autorizar a adiantar custos para libertar os bens, cobramos o valor documentado mais uma única taxa aplicável: 149 NOK para gestão de importação, 99 NOK para direitos dos EUA ou 3,5% (mínimo 350 NOK) para outros adiantamentos aduaneiros. Estas taxas nunca se acumulam no mesmo adiantamento. Não há taxa de adiantamento quando o transportador lhe fatura diretamente. Adiantamentos necessários são pagos antes da reexpedição.

O IVA das lojas norueguesas normalmente não é reembolsado na exportação de encomendas. Não emitimos documentos para esse reembolso. EUA e Porto Rico requerem orçamento individual; direitos dos EUA são cobrados antes da compra da etiqueta.

No armazém, desde a receção até à entrega ao transportador ou a si, a nossa responsabilidade por perdas ou danos que causamos limita-se ao valor documentado e 10.000 NOK por volume, sem prejuízo da lei imperativa.

Após a entrega aplicam-se condições e limites do transportador. Podem ser inferiores ao valor: Posten Pakke til utlandet normalmente aplica 40 DSE por volume mais 4,5 DSE por quilograma de peso bruto real; cartas rastreadas não têm indemnização por perda. As estimativas do checkout dependem do peso declarado, câmbio e produto. Perda real, peso bruto, exclusões e provas determinam o pagamento. Ajudamos nas reclamações e transferimos a indemnização recebida.

Seguro adicional só está incluído quando expressamente acordado e confirmado por escrito. A confirmação identifica produto, valor seguro, condições, exclusões, franquia e cobertura efetiva. O cliente suporta a franquia comunicada. O pagamento nunca excede a perda elegível documentada ou o limite aplicável; declarar maior valor não garante indemnização.

Comunique rapidamente danos ou falta de conteúdo, de preferência até 5 dias após entrega, e guarde bens e embalagem. Comunique não entrega logo que possível se a data prevista for ultrapassada em mais de 7 dias. Os prazos do transportador podem ser inferiores aos prazos gerais de reclamação.

Não respondemos por embalagem inadequada oculta da loja, força maior, apreensões ou custos aduaneiros, atraso ou perdas indiretas, salvo obrigação legal imperativa. Nada limita responsabilidade por dolo ou negligência grave nem direitos imperativos dos consumidores.

Ambient Lounge ou a sucursal sueca pode figurar como comprador na fatura da loja. Antes de cobrar os bens confirmamos por escrito a modalidade, montante, IVA aplicável e direitos do cliente. Não descrevemos o montante como reembolso isento de IVA sem confirmação. A comissão é 8% dos primeiros 10.000 NOK de valor e 5% acima, mínimo 249 NOK. Compras superiores a 10.000 NOK requerem orçamento.

Se o preço da loja aumentar mais de 125 NOK, pedimos aprovação; suportamos aumentos menores. Se a compra for impossível, informamos, cancelamos essa compra e reembolsamos os montantes de bens não comprados e serviços não prestados.

Devoluções e garantias seguem a modalidade acordada e a lei. No cancelamento após compra podem aplicar-se custos de devolução da loja ou transportador e 189 NOK de tratamento, apenas no permitido pela lei imperativa. Mantêm-se os seus direitos perante nós como vendedor ou prestador.

Levantamento por marcação com identificação válida com fotografia: passaporte, cartão nacional de identidade ou carta de condução. Um representante traz a sua autorização escrita e identificação própria. Taxas na secção 4.

Enviamos pelo menos dois avisos escritos sobre valores em dívida ou bens não levantados. Após 60 dias do primeiro aviso, qualquer venda ou eliminação deve respeitar a lei norueguesa ou sueca sobre bens não reclamados, incluindo notificações e esperas obrigatórias. Podemos deduzir valores e custos legalmente devidos do produto da venda e devolver o saldo. Bens sem valor podem ser eliminados se a lei permitir.

Os consumidores podem resolver o contrato de serviço até 14 dias após a encomenda. O checkout recolhe o pedido expresso de início imediato e o reconhecimento de que o direito termina com a execução integral. Se resolver após o início expressamente solicitado, paga a parte legalmente prestada segundo as regras imperativas. Execução completa significa a realização integral do serviço acordado de reexpedição ou levantamento.

Para resolver, escreva para info@picknpack.no; pode usar o formulário tipo. A resolução de uma compra assistida segue o acordo confirmado separadamente e a lei imperativa; as condições da loja não eliminam direitos contra nós.

A política de privacidade explica o tratamento. Partilhamos informação necessária ao serviço com lojas, transportadores, prestadores de pagamento e autoridades aduaneiras.

Contacte primeiro info@picknpack.no. Consumidores noruegueses podem pedir mediação ao Forbrukertilsynet; Forbrukerrådet presta orientação. Consumidores UE/EEE podem contactar o Centro Europeu do Consumidor. Aplica-se a lei norueguesa sem eliminar a proteção imperativa do país de residência.

As alterações aplicam-se a futuras encomendas. A versão aceite continua a aplicar-se à encomenda existente.

As condições estão disponíveis em várias línguas. Em caso de diferenças prevalecem as versões norueguesa e inglesa, sem prejuízo dos direitos imperativos dos consumidores.