Vanliga frågor
Hitta svar på de vanligaste frågorna om våra tjänster.
- Hem
- Vanliga frågor
Kan ni flytta våra varor mellan Norge och Sverige?+
Ja. Vi har lager på båda sidor av gränsen — Halden i Norge och Strömstad i EU — och fraktar varor mellan dem på fasta avgångar. Vi hanterar export- och importdeklarationen själva, så du får en faktura i stället för att koordinera speditör och tullagent var för sig. Priset börjar på kr 690 för en kvartspall. Se prissidan för hela översikten. Eftersom vi redan har fasta avgångar över Svinesund slipper du betala för tomkörning, som du gör när en transportör måste köra ut från Oslo eller Göteborg för en enda tur.
Vad är skillnaden mellan 3PL och fulfillment hos er?+
3PL är paraplyet: mottagning, lager, plock & pack, retur, EDI och tullkoordinering. Fulfillment är D2C-delen av 3PL — ett paket per order till slutkunden. Se /tjenester/3pl och /tjenester/fulfillment.
Vad är cut-off för leverans samma dag?+
Order som är inne före 11:00 på vardagar skickas samma dag. Se /tjenester/fulfillment.
Kan ni ta emot gods som bara ska vidare, utan förvaring?+
Ja, det är cross-docking: mottagning, sortering och vidaresändning samma dag. Se /tjenester/cross-docking.
Kan ni förvara och packa värdevaror?+
Ja. Förvaring efter deklarerat värde, tvåpersonskontroll och fotodokumentation före försegling. Priserna finns på /priser.
Kan ni ordna förtullning?+
Ja, både import- och exportförtullning, inklusive utlägg för avgifter. Priserna finns på /priser.
Jag har 750 artikelnummer — måste jag betala för 750 platser?+
Nej. Du betalar för plats. Med avdelare får omkring 30–40 små artikelnummer plats på en hyllplats. Vad som passar avgörs av hur ofta varan plockas, inte av hur många artikelnummer du har: varor som plockas sällan ligger billigast på delad hyllplats, varor som plockas ofta bör ha en egen småvaruplats. Vi säger till om du är på väg att betala för mer än du behöver.
Vilken fraktmetod bör jag välja?+
Får paketet plats i brevlådan är det både billigast och bäst för kunden — ingenting behöver hämtas. Är det för stort är paketbox nästan alltid billigare än utlämningsställe, och kunden måste hämta ändå. Det största enskilda greppet på fraktkostnaden är att anpassa emballaget till brevlådemåtten.
Vilka är öppettiderna för pakethämtning?+
Vi har öppet måndag till fredag från 09:00 till 17:00. Du kan hämta paket när som helst under denna period. Vid speciella behov kan vi ordna andra tider.
Hur länge kan mitt paket ligga hos er?+
För privatpersoner förvarar vi paket gratis i upp till 14 dagar. Därefter kostar förvaringen kr 124 per vecka per paket. För företagsavtal gäller separata villkor.
Behöver jag legitimation för att hämta paket?+
Ja, giltig legitimation (pass, körkort eller bankkort med foto) krävs vid hämtning. Detta är för din egen säkerhet.
Kan jag använda er adress som företagsadress?+
Nej, vi erbjuder inte registrerad företagsadress eller virtuellt kontor. Vår adress kan endast användas som leveransadress för varor och logistiktjänster.
Vad betyder ”allt inkluderat”?+
Allt inkluderat är 49 kr per order och täcker plock, packning, standardemballage (påse) och förvaring motsvarande en pallplats. Upp till 3 orderrader per order ingår; därefter 9 kr per rad. Frakt, kartonger, varumottagning, retur, förtullning, förvaring utöver en pallplats, långgods och värdegods tillkommer. Minimifakturering 1 490 kr/mån gäller.
Vad kostar pallförvaring?+
Pallförvaring kostar från 129 kr per pallplats per månad. Kontakta oss för en offert baserad på antal platser och varaktighet. En halvpall kostar 79 kr. Behöver du mindre? Förvaring börjar på 19 kr per månad.
Erbjuder ni hämtning och leverans?+
Vi fokuserar på mottagning och förvaring. För hämtning och leverans samarbetar vi med etablerade transportörer som Bring och DHL.
Hur meddelas jag när ett paket anländer?+
Du får ett SMS och/eller e-post så snart vi har registrerat ditt paket. Se till att din kontaktinformation är uppdaterad.
Kan ni ta foton av mina varor vid mottagning?+
Ja, fotobevis vid mottagning kan beställas för 25 kr per mottagning. Detta är användbart för att dokumentera emballagets skick.
Vad händer om mitt paket är skadat?+
Vid synliga skador på förpackningen tar vi ett foto och noterar detta vid mottagning. Du meddelas omedelbart så att du kan besluta om vidare hantering.
Hur kommer jag igång?+
Kontakta oss via kontaktformuläret eller ring oss. Vi kommer överens om en lösning, och du kan börja använda våra tjänster direkt.
Vi erbjuder inte registrerad företagsadress/virtuellt kontor. Endast leveransadress för varor och logistiktjänster.

Dygnet runt efter överenskommelse


