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Lorsque vous effectuez des achats dans des boutiques en ligne étrangères ou que vous avez besoin d'une adresse en Suède ou en Norvège, un adressage correct est crucial. Un nom erroné sur le colis peut entraîner son renvoi ou nous empêcher de le récupérer en votre nom.
Voici un aperçu pratique de la manière de remplir le champ du destinataire et de ce qui est requis en matière de procuration lorsque nous vous assistons dans la logistique.
Comment écrire correctement le nom du destinataire
Lorsque vous commandez un article devant être livré à nos entrepôts de Halden ou de Strömstad, le colis doit être adressé de manière à ce que le transporteur et nous-mêmes sachions à qui il appartient. La règle principale est que votre nom doit toujours figurer comme destinataire, mais avec notre adresse d'entreprise.
Pour que nous puissions identifier votre colis dans notre système, vous devez inclure votre numéro de client unique ou la référence que vous recevez lors de la commande. Un adressage typique ressemble à ceci :
- Nom : Votre Nom / Pick n Pack
- Adresse : [Notre adresse d'entrepôt à Halden ou Strömstad]
- Référence : Votre numéro de client
Vous trouverez les détails de remplissage mis à jour sur notre page pour la réexpédition privée.
Pourquoi une procuration est-elle nécessaire ?
Lorsqu'un colis arrive dans un point de retrait externe, par exemple un bureau de poste ou un magasin en Suède, le transporteur exige une pièce d'identité pour remettre la marchandise. Comme c'est nous qui récupérons physiquement le colis pour vous, nous devons disposer d'une confirmation formelle que nous y sommes autorisés.
Sans une procuration valide, le point de retrait ne remettra pas le colis. Il s'agit d'une mesure de sécurité pour éviter que les marchandises ne tombent entre de mauvaises mains. En utilisant nos services à Strömstad pour l'importation de l'UE vers la Norvège, nous gérons ce processus dans le cadre du service une fois que vous avez enregistré votre envoi chez nous.
Pour plus d'informations sur les tarifs en vigueur pour l'enlèvement et la manutention, consultez notre page sur les tarifs.
Consolidation de plusieurs colis
Si vous achetez auprès de plusieurs boutiques en ligne différentes, vous pouvez bénéficier de la consolidation. Cela signifie que nous plaçons vos petits colis non ouverts ensemble dans un carton extérieur plus grand avant qu'ils ne soient réexpédiés à votre adresse personnelle.
- Commandez vos marchandises à notre adresse avec votre nom comme destinataire.
- Nous recevons et enregistrons les cartons non ouverts à l'entrepôt.
- Une fois que toutes vos commandes sont arrivées, nous les regroupons en un seul envoi.
Cela simplifie la réception pour vous en tant que particulier, car vous n'avez qu'une seule livraison à gérer au lieu de plusieurs petites. Vous pouvez lancer le processus en remplissant le formulaire de commande.
Foire aux questions (FAQ)
Puis-je commander en mon propre nom ?
Oui, vous devez toujours figurer comme destinataire de la marchandise. C'est important pour le dédouanement et pour que nous puissions associer le colis à votre compte.
Que se passe-t-il si le colis arrive dans un point de retrait ?
Nous pouvons récupérer les colis dans les points de retrait locaux à proximité de nos entrepôts, à condition que nous disposions des informations nécessaires et d'une procuration de votre part.
Dois-je payer des droits de douane lorsque le colis est envoyé via la Suède ?
Les marchandises envoyées de Suède vers la Norvège doivent être dédouanées en Norvège. Vous pouvez en savoir plus sur les règles d'importation en vigueur auprès de Tolletaten. Pour les colis envoyés aux États-Unis, les taxes d'importation doivent être payées avant l'expédition depuis notre entrepôt.
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nous utilisons principalement Posten pour les colis standards, et DHL Express pour les envois plus lourds ou plus volumineux jusqu'à 70 kg, selon l'itinéraire et la destination. Vous pouvez voir les méthodes d'expédition disponibles en temps réel lors de votre commande.
