24/7 sur rendez-vous
Retour documenté
Gestion des retours pour boutiques en ligne – retour documenté avec preuves photo
Gestion des retours pour boutiques en ligne depuis l'Østfold – preuves photo, tri et rapport par retour.
Nous réceptionnons les retours pour votre compte, documentons l'état par photo et vous donnons une vue complète.
Cela inclut
- Réception des retours clients
- Preuve photo de l'état du produit
- Tri et remise en stock
- Rapport par retour
- Option de réexpédition
Comment ça marche
Le client renvoie
Indiquez notre adresse comme adresse de retour.
Nous vérifions l'article
Contrôle approfondi avec photos.
Rapport
Vous êtes prévenu avec statut et photos.
La gestion des retours chez Pick n' Pack vous enlève la partie la plus chronophage du e-commerce : réceptionner, vérifier et documenter ce qui revient du client. Nous recevons les retours à notre adresse, ouvrons les colis, évaluons l'état et vous donnons un rapport par retour – avec photos.
À qui cela s'adresse-t-il ?
- Aux boutiques en ligne avec un flux régulier de retours qui veulent professionnaliser le processus.
- Aux marques de mode, chaussures et électronique où le contrôle d'état conditionne la valeur.
- Aux importateurs et fournisseurs B2B ayant besoin de tri avant remise en stock ou renvoi fournisseur.
- Aux entreprises qui veulent une documentation tierce objective en cas de litige avec le client.
Comment ça marche chez Pick n' Pack
Vous indiquez notre adresse à Fredrikstad comme adresse de retour dans votre solution. À l'arrivée du colis, nous l'ouvrons, enregistrons le numéro de commande, vérifions que le contenu correspond et évaluons si l'article peut retourner en stock, doit partir en réparation ou être détruit. L'enregistrement standard d'un retour est de kr 79, un retour avec documentation photo complète kr 129. Tarifs complets sur /fr/tarifs. Nous ne proposons pas d'adresse commerciale enregistrée ni de bureau virtuel – uniquement de la gestion physique des retours.
Vous voulez vous débarrasser de la pile de retours sur la table d'emballage ? Demandez un devis de gestion des retours et nous mettons en place un flux adapté à votre volume et vos produits.
Demander un devisQuestions fréquentes sur la gestion des retours
Combien coûte le traitement d'un retour ?+
Enregistrement standard kr 79, retour avec documentation photo complète kr 129. Détail complet sur /fr/tarifs.
Que se passe-t-il avec un retour endommagé ?+
Nous photographions, décrivons le dommage dans le rapport et attendons votre décision – remise en stock, renvoi fournisseur ou destruction selon les règles convenues.
Pouvez-vous remettre l'article à la vente ?+
Oui. Si l'article est en état « comme neuf », il revient en stock et redevient disponible pour les prochaines commandes pick & pack. Sinon, nous le signalons selon vos règles.
Prêt à commencer ?
Contactez-nous pour un devis sans engagement adapté à vos besoins.
Nous ne proposons pas d'adresse commerciale enregistrée ni de bureau virtuel. Adresse de livraison pour les marchandises et services logistiques uniquement.