Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Ambient Lounge Norge AS, n° d'entreprise 916 815 700, Sørliveien 141, 1788 Halden.

La Société (Pick n' Pack) est le responsable du traitement des données personnelles collectées via nos services et ce site web.

Coordonnées:
Elindveien 101, 1615 Fredrikstad
E-mail: info@picknpack.no
Téléphone: +47 403 34 453

2. Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

• Coordonnées: Nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse
• Informations sur l'entreprise : Nom de l'entreprise, numéro d'organisation (pour les clients professionnels)
• Informations liées aux services : Informations de livraison, historique de collecte
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, type d'appareil (via les cookies)

3. Pourquoi traitons-nous les données personnelles ?

Nous utilisons les données personnelles pour :

• Fournir nos services (réception de colis, stockage, etc.)
• Vous informer de l'arrivée des colis
• Répondre aux demandes via le formulaire de contact
• Envoyer des informations pertinentes sur nos services
• Améliorer le site web et l'expérience utilisateur
• Satisfaire aux exigences légales

4. Base juridique

Le traitement des données personnelles est basé sur :

• Contrat : Pour l'exécution des contrats de service
• Consentement : Pour le marketing et les cookies non essentiels
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services
• Obligation légale : Pour satisfaire aux exigences comptables, etc.

5. Cookies

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

• Nécessaires : Pour le fonctionnement du site web
• Analyse : Pour comprendre comment le site web est utilisé (Google Analytics)
• Marketing : Pour afficher des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer vos consentements via la bannière de cookies qui s'affiche lors de votre première visite sur le site web.

6. Partage des données

Nous partageons les données personnelles avec :

• Les transporteurs pour la livraison des marchandises
• Les fournisseurs informatiques pour l'exploitation des systèmes
• Le comptable pour la facturation

Nous ne vendons jamais de données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l'exige. Normalement, les données clients sont supprimées 3 ans après la fin de la relation client.

8. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie des données que nous détenons à votre sujet
• Rectification : Demander la rectification de données inexactes
• Suppression : Demander la suppression de données
• Limitation : Demander une limitation du traitement
• Portabilité des données : Recevoir les données dans un format structuré
• Opposition : S'opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à info@picknpack.no.

9. Sécurité

Nous prenons la sécurité des données au sérieux et avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre l'accès, la modification ou la suppression non autorisés.

10. Réclamation

Si vous estimez que notre traitement des données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité norvégienne de protection des données (Datatilsynet). Voir datatilsynet.no pour plus d'informations.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications importantes seront annoncées sur le site web.