返品、修理、および一時的な通関移動

返品：貨物を当初の移動履歴と紐付ける

当初の請求書（インボイス）、輸出入の参照番号、返品承認書、および同一の貨物であることを特定できる証拠を保管してください。該当する場合は、シリアル番号、写真、小包の追跡記録などが有効です。免税、払戻し、または訂正が適用されるかどうかは所定の要件によります。返品ラベルによって当初の通関諸費用が自動的に取り消されることはありません。

修理は交換販売とは異なります

当該品が修理後に返送されるのか、交換されるのか、保証に基づき代替品が提供されるのか、あるいは売却されるのかをご説明ください。当初の価格、修理の手配内容、および個体特定情報を併せてご提示いただく必要があります。加工や修理のための通関手続きは通常の輸出入と異なる場合があるため、貨物の発送前に検討しておく必要があります。

一時的な移動には完了までの計画が必要です

実演、展示会、貸出、または業務用機材の移動の場合は、貨物がいつ、どのように戻るかを明記してください。一時手続きやATA carnetが適切な場合もありますが、すべての製品や用途に適用できるわけではありません。当社では、管轄の対応業者、担保の要否、および移動を完了させるために必要な証拠書類を確認いたします。

倉庫への指示と通関指示を一括して管理する

返品された貨物が通常の新規購入として扱われないよう、倉庫参照番号と目的を明確に記載してください。集荷を手配する前に、ルートおよび必要書類の要件について当社へのご確認をお願いいたします。最終的な移動記録および手続き完了の証明書類は、元の取引情報と一緒に保管してください。

発送前のよくある質問