Ontvanger en volmacht bij het doorsturen van pakketten

Wanneer u winkelt in buitenlandse webshops of een adres in Zweden of Noorwegen nodig heeft, is een correcte adressering cruciaal. Een foutieve naam op het pakket kan ertoe leiden dat het wordt geretourneerd of dat wij het niet namens u kunnen ophalen.

Hier krijgt u een praktisch overzicht van hoe u het ontvangersveld invult en wat er vereist is aan volmacht wanneer wij ondersteunen bij de logistiek.

Zo schrijft u de naam van de ontvanger correct

Wanneer u een artikel bestelt dat moet worden geleverd aan onze magazijnen in Halden of Strömstad, moet het pakket zo worden geadresseerd dat zowel de vervoerder als wij weten bij wie het hoort. De hoofdregel is dat uw naam altijd als ontvanger moet staan, maar met ons bedrijfsadres.

Om uw pakket in ons systeem te kunnen identificeren, moet u uw unieke klantnummer of referentie toevoegen die u bij de bestelling ontvangt. Een typische adressering ziet er als volgt uit:

• Naam: Uw Naam / Pick n Pack
• Adres: [Ons magazijnadres in Halden of Strömstad]
• Referentie: Uw klantnummer

U vindt actuele details voor het invullen op onze pagina voor particulier doorsturen.

Waarom is een volmacht nodig?

Wanneer een pakket aankomt op een extern afhaalpunt, bijvoorbeeld een postkantoor of een winkel in Zweden, vereist de vervoerder legitimatie om het artikel uit te leveren. Omdat wij het zijn die het pakket fysiek voor u ophalen, moeten we een formele bevestiging hebben dat we hiertoe gemachtigd zijn.

Zonder een geldige volmacht zal het afhaalpunt het pakket niet afgeven. Dit is een veiligheidsmaatregel om te voorkomen dat goederen in verkeerde handen vallen. Bij gebruik van onze diensten in Strömstad voor import van de EU naar Noorwegen, beheren wij dit proces als onderdeel van de dienst wanneer u uw zending bij ons heeft geregistreerd.

Voor informatie over de huidige prijzen voor ophalen en afhandeling, zie onze pagina voor prijzen.

Consolidatie van meerdere pakketten

Als u bij verschillende webshops winkelt, kunt u gebruikmaken van consolidatie. Dit betekent dat wij uw ongeopende kleinere pakketten samen in een grotere omdoos plaatsen voordat ze worden doorgestuurd naar uw huisadres.

1. Bestel uw goederen naar ons adres met uw naam als ontvanger.
2. Wij ontvangen en registreren de ongeopende dozen in het magazijn.
3. Wanneer al uw bestellingen zijn aangekomen, verzamelen we ze in één zending.

Dit vereenvoudigt de ontvangst voor u als particulier, omdat u met één levering te maken krijgt in plaats van vele kleine. U kunt het proces starten door het formulier in te vullen voor bestellen.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Kan ik in mijn eigen naam bestellen?
Ja, u moet altijd als ontvanger van het artikel staan. Dit is belangrijk voor de douaneafhandeling en zodat wij het pakket aan uw account kunnen koppelen.

Wat gebeurt er als het pakket op een afhaalpunt terechtkomt?
Wij kunnen pakketten ophalen bij lokale afhaalpunten in de buurt van onze magazijnen, mits wij over de nodige informatie en volmacht van u beschikken.

Moet ik douanekosten betalen wanneer het pakket via Zweden wordt verzonden?
Goederen die van Zweden naar Noorwegen worden verzonden, moeten in Noorwegen worden ingeklaard. U kunt meer lezen over de geldende regels voor import bij Tolletaten. Voor pakketten die naar de VS worden verzonden, moeten importheffingen worden betaald vóór verzending vanuit ons magazijn.

Welke vervoerders gebruiken jullie?
Wij maken hoofdzakelijk gebruik van Posten voor standaardpakketten, en DHL Express voor zwaardere of grotere zendingen tot 70 kg, afhankelijk van de route en bestemming. Beschikbare verzendmethoden ziet u in realtime wanneer u uw bestelling plaatst.