Veelgestelde vragen

Ja. Wij hebben magazijnen aan beide zijden van de grens — Halden in Noorwegen en Strömstad in de EU — en vervoeren goederen daartussen op vaste afvaarten. De export- en importaangifte doen wij zelf, dus u krijgt één factuur in plaats van een expediteur en een douane-agent apart te coördineren. De prijs begint bij kr 690 voor een kwartpallet. Zie de prijspagina voor het volledige overzicht. Omdat wij al vaste afvaarten over Svinesund hebben, betaalt u niet voor leegrijden zoals wanneer een vervoerder voor één rit uit Oslo of Göteborg moet komen.

3PL is de paraplu: ontvangst, opslag, pick & pack, retouren, EDI en douanecoördinatie. Fulfilment is het D2C-deel van 3PL — één pakket per order naar de eindklant. Zie /tjenester/3pl en /tjenester/fulfillment.

Orders die op werkdagen voor 11:00 binnen zijn, gaan dezelfde dag de deur uit. Zie /tjenester/fulfillment.

Ja, dat is cross-docking: ontvangst, sortering en doorzending dezelfde dag. Zie /tjenester/cross-docking.

Ja. Opslag op aangegeven waarde, twee-personencontrole en fotodocumentatie voor het verzegelen. Prijzen staan op /priser.

Ja, import en export, inclusief voorschieten van heffingen. Prijzen staan op /priser.

Nee. Je betaalt voor ruimte. Met scheidingsschotten passen ongeveer 30–40 kleine artikelnummers op één schapruimte. Wat past wordt bepaald door hoe vaak een artikel wordt gepickt, niet door hoeveel artikelnummers je hebt: zelden gepickte goederen liggen het goedkoopst op een gedeelde schapruimte, vaak gepickte goederen verdienen een eigen kleingoedlocatie. We zeggen het als je meer dreigt te betalen dan nodig.

Past het pakket in de brievenbus, dan is dat zowel het goedkoopst als het beste voor de klant — er hoeft niets opgehaald te worden. Is het te groot, dan is een pakketautomaat bijna altijd goedkoper dan een afhaalpunt, en ophalen moet de klant toch. De grootste besparing op verzendkosten haal je door de verpakking op brievenbusmaten af te stemmen.

Wij zijn open van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00. U kunt op elk moment binnen deze tijden pakketten ophalen. Bij bijzondere behoeften kunnen we andere tijden afspreken.

Voor particulieren bewaren wij pakketten tot 14 dagen gratis. Daarna kost bewaren kr 124 per week per pakket. Voor bedrijfsafspraken gelden eigen voorwaarden.

Ja, een geldig legitimatiebewijs (paspoort, rijbewijs of bankpas met foto) is verplicht bij afhaling. Dit is voor uw eigen veiligheid.

Nee, wij bieden geen ingeschreven vestigingsadres of virtueel kantoor. Ons adres kan alleen gebruikt worden als bezorgadres voor goederen en logistieke diensten.

Alles inbegrepen is 49 kr per order en dekt picken, packen, standaardverpakking (zak) en opslag ter grootte van één palletplaats. Tot 3 orderregels per order zijn inbegrepen; daarna 9 kr per regel. Verzending, dozen, goederenontvangst, retouren, douaneafhandeling, opslag boven één palletplaats, lange goederen en waardevolle goederen komen erbij. Minimumfacturering 1 490 kr/maand geldt.

Palletopslag kost vanaf kr 129 per plek per maand. Neem contact op voor een offerte op basis van aantal en duur. Een halve pallet kost kr 79. Minder nodig? Opslag vanaf kr 19 per maand.

Onze focus ligt op ontvangst en opslag. Voor ophalen en bezorgen werken wij samen met gevestigde vervoerders als Bring en DHL.

U ontvangt een sms en/of e-mail zodra wij uw pakket geregistreerd hebben. Zorg dat uw contactgegevens actueel zijn.

Ja, fotobewijs bij ontvangst is te bestellen voor kr 25 per ontvangst. Handig om de staat van de verpakking vast te leggen.

Bij zichtbare schade aan de verpakking fotograferen wij dit en noteren we het bij ontvangst. U wordt direct geïnformeerd zodat u kunt beslissen over het vervolg.

Neem via het contactformulier contact op of bel ons. Wij spreken een oplossing af en u kunt onze diensten meteen gebruiken.