1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke is Ambient Lounge Norge AS, ondernemingsnr. 916 815 700, Sørliveien 141, 1788 Halden.

Het bedrijf (Pick n' Pack) is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die worden verzameld via onze diensten en deze website.

Contactgegevens:
Elindveien 101, 1615 Fredrikstad
E-mail: info@picknpack.no
Telefoon: +47 403 34 453

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

Contactgegevens: Naam, e-mail, telefoonnummer, adres
Bedrijfsinformatie: Bedrijfsnaam, organisatienummer (voor zakelijke klanten)
Dienstgerelateerde informatie: Leveringsinformatie, ophaalgeschiedenis
Technische informatie: IP-adres, browsertype, apparaattype (via cookies)

3. Waarom verwerken we persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor:

Het leveren van onze diensten (pakketontvangst, opslag, etc.)
U op de hoogte stellen wanneer pakketten aankomen
Het beantwoorden van vragen via het contactformulier
Het versturen van relevante informatie over onze diensten
Het verbeteren van de website en gebruikerservaring
Het voldoen aan wettelijke vereisten

4. Wettelijke grondslag

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van:

Overeenkomst: Om serviceovereenkomsten na te komen
Toestemming: Voor marketing en niet-noodzakelijke cookies
Gerechtvaardigd belang: Om onze diensten te verbeteren
Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan boekhoudkundige vereisten e.d.

5. Cookies

Wij gebruiken de volgende categorieën cookies:

Noodzakelijk: Om de website te laten functioneren
Analyse: Om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt (Google Analytics)
Marketing: Om relevante advertenties te tonen

U kunt uw toestemmingen beheren via de cookiebanner die verschijnt wanneer u de website voor het eerst bezoekt.

6. Delen van gegevens

Wij delen persoonsgegevens met:

Vervoerders voor de levering van goederen
IT-leveranciers voor de werking van systemen
Boekhouder voor facturatie

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit vereist. Klantgegevens worden normaal gesproken 3 jaar na beëindiging van de klantrelatie verwijderd.

8. Uw rechten

U heeft recht op:

Inzage: Vraag een kopie op van de gegevens die wij over u hebben
Rectificatie: Verzoek om correctie van onjuiste informatie
Wissen: Verzoek om informatie te wissen
Beperking: Verzoek om beperkte verwerking
Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang informatie in een gestructureerd formaat
Bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@picknpack.no.

9. Beveiliging

Wij nemen gegevensbeveiliging serieus en hebben technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging of verwijdering.

10. Klacht

Als u van mening bent dat onze verwerking van persoonsgegevens niet in overeenstemming is met de regelgeving, kunt u een klacht indienen bij de Noorse gegevensbeschermingsautoriteit (Datatilsynet). Zie datatilsynet.no voor meer informatie.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op de website bekendgemaakt.

Privacybeleid