Alle douanediensten

    Retourzendingen, reparaties en tijdelijke douanebewegingen

    Goederen die worden teruggestuurd naar een verkoper of die tijdelijk de grens overgaan, hebben meer nodig dan alleen een nieuw verzendlabel. Laat ons vóór verzending het doel weten, zodat de juiste procedure en bewijsstukken kunnen worden beoordeeld.

    Regel dit via ons

    Retourzendingen: koppel de goederen aan de oorspronkelijke beweging

    Bewaar de oorspronkelijke factuur, invoer-/uitvoerreferenties, retourautorisatie en bewijsstukken waarmee dezelfde goederen kunnen worden geïdentificeerd. Serienummers, foto's en pakketgegevens zijn nuttig waar van toepassing. Eventuele vrijstelling, terugbetaling of correctie hangt af van de geldende voorwaarden; een retourlabel draait de oorspronkelijke douaneheffingen niet automatisch terug.

    Officiële richtlijnen

    Reparatie is niet altijd een vervangende verkoop

    Licht toe of het artikel wordt gerepareerd en geretourneerd, omgeruild, onder garantie vervangen of verkocht. Vermeld de oorspronkelijke waarde, de afspraken rond de reparatie en identificerende details. Procedures voor veredeling of reparatie kunnen afwijken van gewone in- en uitvoer, en moeten worden beoordeeld voordat de goederen vertrekken.

    Officiële richtlijnen

    Tijdelijke bewegingen vereisen een eindplan

    Geef bij een demonstratie, tentoonstelling, bruikleen of beroepsuitrusting aan wanneer en hoe de goederen terugkeren. Tijdelijke procedures of een ATA-carnet kunnen in sommige gevallen geschikt zijn, maar niet voor elk product of gebruiksdoel. Wij bevestigen de bevoegde afhandelende partij, eventuele zekerheidstelling en de benodigde bewijsstukken om de beweging af te sluiten.

    Officiële richtlijnen

    Houd magazijn- en douane-instructies bijeen

    Vermeld de magazijnreferentie en het doeleinde duidelijk, zodat geretourneerde goederen niet als een nieuwe reguliere aankoop worden behandeld. Vraag ons om de route en de documentvereisten te bevestigen voordat u de ophaling boekt. Bewaar het definitieve bewijs van verplaatsing en afronding bij de oorspronkelijke transactie.

    Een praktisch voorbeeld

    Een Noorse klant stuurt een defect apparaat terug naar een Zweedse verkoper voor reparatie. Vóór verzending levert de klant de oorspronkelijke aankoop-/importgegevens, het serienummer en de reparatieovereenkomst aan. Hierdoor kan de juiste procedure worden beoordeeld; het louter omschrijven als een geschenk zonder waarde zou onjuist zijn.

    Voordat uw goederen vertrekken

    Beoordeeld op 22 oktober 2026